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太平养老2018年客户服务节精彩纷呈 江苏分公司特举办“太平雅韵”朗读比赛
来源:扬子晚报网 2018-08-23 12:36:12

 扬子晚报网讯 ( 记者王颖)太平养老保险股份有限公司2018年客服节7月16日启动,至10月16日为期三个月,“六大服务板块”特色活动和“科技铸精品,健康享太平”主题活动得到客户认同。江苏分公司的相关精彩活动也同时开展中。

据了解,太平养老“六大服务板块”特色活动包含产品及服务以及健康讲座、公益活动等实用的环节。“至臻服务、太平成长”广泛宣传最新产品与服务动态;“至捷服务、太平创e”全力打造“科技太平”创新平台;“至尊服务、太平有约”精心组织客户拜访及联谊活动;“至悦服务、太平呵护”持续开展线上健康公开课、线下健康讲座活动;“至诚服务、太平聆听”用心聆听客户心声,开展客户服务满意度调查;“至情服务、太平关爱”悉心组织系列社会公益和扶贫关爱活动等。

值得一提的是,太平养老不断加大科技运用,倾力打造的“安全、便捷、高效”的理享年金委托人服务系统和“极速、极简、极致”的团险理赔服务五大平台。

理享年金委托人服务系统将极大方便客户查询产品信息、企业信息、缴费信息、待遇支付等各种信息;实时获取各类报告,管理人评估等披露信息;直观、详尽、及时地查看或下载最为关心的投资收益信息。  

团险理赔服务五大平台则实现全流程自动化智能理赔服务。“微信理赔”实现业内首创7*24小时全天候便捷理赔服务;“移动受理”建立移动无纸化收单和受理的电子通道;“医保机器人”实现医保数据自动化提取与匹配;“智能理赔”业内首次实现理赔全流程自动化,瞬间结案;“闪电赔”实时对接医院数据,“就诊完成,掌上闪付”。

活动期间,太平养老江苏分公司开展江苏特色系列活动,主要包括宣传太平养老微信服务号、全新网上营业厅推广、关爱老人社会公益活动、客户服务满意度调查等。还将举办“太平雅韵”朗读比赛,传播与太平结缘、传诵身边的感人故事,弘扬爱国精神,歌颂美好生活。

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