财汇
网购当心!“电商专供”“购物返现”“双重标价”......别被这些猫腻忽悠!
来源:工人日报 2018-05-26 16:28:54

目前,网购已经成为很多人离不开的生活方式。但随之而来的,还有各种陷阱、猫腻。和小编一起来了解。

“电商专供”商品背后藏猫腻 

北京市民郭女士向消协反映称,有一次在某电商网站购买了某品牌的羊绒保暖衣,促销价格仅为实体店的三折。结果买到手后发现,实体店内的含绒量显示是70%,这款促销产品含绒量只有30%。当她与店主交涉时,客服人员明确表示,这是“电商专供”款,所以才会打三折。

郭女士的遭遇并非个例。近年来,很多品牌同时开展线上和线下的销售体系。为了保持价格体系的稳定、维护线上线下渠道的生态平衡,商家将一部分商品作为“电商专供”。这些商品仅仅用于电商渠道销售,并和实体店销售商品刻意作出价格区分,因此价格偏低。

记者注意到,有的商家卖的“电商专供”商品与实体店同款商品在编码、外形上仅有细微不同,消费者不仔细研究,根本分辨不出来;有的商家搞“线上线下两幅面孔”;还有的商家将“电商专供”款混在普通商品中一起销售。不少消费者因为不注意,常常“被套路”。

图片

今年3月,浙江宁波市市场监督管理局和宁波市消保委通过线上线下不同渠道,购买了40组对比样品,委托宁波出入境检验检疫局做了检测,结果发现“电商专供”确实有猫腻。比如,不同渠道购买的某款电磁炉,外观、功能标示是一样的。但是拆开以后发现,网购电磁炉比线下款少了一些电器元件。

宁波市消保委相关负责人说,线上产品出现“低价劣质”现象,主要原因就在于线上的成本控制。为了体现价格优势,使用尽可能少的成本制造相同款式商品。

中国消法研究会副秘书长陈音江则对记者表示,如果卖家卖的是“电商专供”商品,首先必须确保质量合格,符合产品质量要求。其次应该向消费者进行明示,并告知消费者商品之间的差异,满足消费者的知情权,让消费者充分了解之后再作出选择。

网购,当心这些陷阱

图片买东西还能赚钱?

当心“购物返现”类陷阱!

网民赵某觉得自己特别“幸运”——经人推荐,他在一个叫“智谷享购”的APP上买了一盒茶叶后,获得了一次抽奖机会,不仅抽到了现金还真的提了现。

尝到甜头的他再次下单,然而好运再没有眷顾,几次没抽中后,他加倍投入追求回本,结果一口气花了上万元。

买东西还能赚钱?真信,你就得赔!实际上,购物返现类陷阱似传销、涉欺诈、高溢价,大打法律擦边球。

专家提醒:这类平台返现比例高实为噱头,大量资金由商家控制,存在资金链条断裂、资金转移等风险,消费者不要相信“天上掉下馅饼”。

购物即获下注翻倍机会?

注意网络赌博类陷阱!

近期,“娱乐购物商城”风靡网络,号称买商品即获得下注翻倍机会。此类“娱乐购物商城”以茶叶、红酒等高溢价商品作为开奖筹码,吸引消费者购物后投注,有人一小时内“花掉”4000多元,有人一个月输掉10多万元。

消费者在此类商城买到的商品不少是山寨货,有的溢价率达900%。而所谓“公平公正”投注开奖,不仅涉嫌网络赌博,而且后台可以指定获奖。

据公安人员介绍,“娱乐购物商城”属于新型赌博犯罪行为,警方已经接到相关举报。

 图片图片

商品“市场价”远低于“原价”?

当心“双重标价”!

有些电商企业除在销售页面设置商品售价外,还会另行标注一个“昂贵”的“原价”或“市场价”。但这些所谓的“参考价”常常是电商自己“拍脑袋”想出来的,往往虚高或缺乏实际的依据。

网络购物的价格优势历来是吸引消费者的重要因素,因此许多电商企业往往会在商品定价方面做足噱头,故弄玄虚。较高的“市场价”可能会导致消费者对拟网购的商品产生过高预判。

从严格意义上来说,在缺乏实际市场依据情况下制订的“双重标价”已经涉嫌违规。消费者更需擦亮双眼,理性判断。

刚买完就降价?

网购商品价格随意波动涉嫌欺诈

“亏了!刚买完就降价”——不少网购商品的评价栏常会出现这类消费者抱怨。前一天刚买的东西第二天就降价,忙活半天去抢促销商品,结果活动结束后仍然是“折扣价”甚至更低……

越来越多的消费者发现,网购商品的销售价格常常波动,甚至有的商品在不同时间的价格相去甚远。

有专家表示,网购商品价格随意波动涉嫌欺诈。对消费者来说,如不留神掉入商家的“数字陷阱”,影响购物体验不说,自己的权益也受到了侵害。

因此,看到“抄底价”“最低价”等字眼时需要提高警惕,别被忽悠。

图片图片

网购时信息泄露?

当心遭遇假客服被骗!

前不久,小琦在网上购买了一套春装。第二天,接到自称是卖家的电话。对方说出了小琪的姓名、收货地址等信息,并称该尺码已卖光。小琪虽不满,但对方说可退款,并赔偿双倍损失。但在“春装卖家”的一步步诱导下,小琪将5000元转到了对方账户,然后就被拉黑了。小琪又联系了真正卖家,发现已发货,她遭遇的是一个假客服,急忙报了警。

提醒:网购时,涉及微信、支付宝、银行卡等账户的操作要谨慎,不要轻易按照对方要求进行操作,更不能将手机收到的各类验证码发给对方,避免上当受骗。

只看好评购物?

别被虚假评价忽悠!

不少人网购时都遇到过这种情况:对产品不满意,给了差评,商家立刻以返现、送礼品等条件诱惑消费者,要求删除差评。

为在激烈竞争中处有利位置,商家用“晒单返现”“晒单有礼”等方式吸引消费者好评。

客户评价会直接影响消费者对商品的选择,进而影响商品的成交率,而成交率会进一步影响商品和店铺在电商网站上的搜索排名。

业内人士表示,无论是“晒单返现”,还是“晒单有礼”,都在不同程度上左右了消费者对商品做出真实客观的评价。这不仅可能导致一些消费者“贪小便宜、吃大亏”,还会误导其他消费者。

提醒:以上列举的,只是网购陷阱中的一部分。

消费者网购时,要明确所需、理性消费,选择正规网站消费,不要轻信“史上最大折扣、全网最低价、零点秒杀、赠红包、送赠品、满减、抽奖”等促销宣传。

此外,消费者网购,要提高维权意识和风险防范意识,注意一些消费细节问题。

网购时,应向网络销售商索要发票,并注意保留与网络销售商的聊天记录、购物记录、电子交换凭证、快递单等证据,以便投诉。

如果网络销售商在网站上做出了一些承诺;或者通过网站对其产品进行了宣传、介绍,而这些宣传或介绍与产品实际严重不符,建议消费者采取公证的方式,由公证机关对这些网页内容进行公证,将其作为将来索赔的证据。

 来源:工人日报 编辑:李燕

| 微矩阵

扬子晚报网(江苏扬子晚报有限公司)版权所有,未经授权不得转载或建立镜像 版权声明

地址:南京市建邺区江东中路369号新华报业传媒广场 邮编:210092 联系我们:025-96096(24小时)