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保险小额理赔周期同比缩短
来源:扬子晚报网 2018-08-27 19:37:22

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扬子晚报网8月27日讯(记者 马燕)日前,中国银保监会办公厅发布关于2017年保险小额理赔服务监测情况的通报。2017年车险和个人医疗保险小额案件理赔服务质量取得了明显改善,案件理赔速度明显加快,但后续仍有较大改进空间。

2017年,车险正常结案理赔案件5540.13万件,同比下降5.42%,其中车险小额正常结案理赔案件(以下简称“车险小额案件”)4001.28万件,同比下降8.63%。    个人医疗保险正常结案理赔案件1166.56万件,同比上升39.93%,其中个人医疗保险小额正常结案理赔案件(以下简称“个人医疗保险小额案件”)949.84万件,同比上升34.13%。

从理赔周期看,2017年车险小额案件平均出险支付周期为11.58天,同比缩短6.69%。个人医疗保险小额案件平均出险支付周期为60.27天,同比缩短12.38%。

不过理赔服务仍有较大改进空间,特别是未重点监测的车险正常结案案件和小额案件出险报案环节周期均有所延长,甚至车险正常结案案件的出险支付周期也有所延长。编辑:李燕

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