南京
手机扫一扫就能查导游身份,旅游再也不怕碰到“黑导”了
来源:扬子晚报 2017-11-16 06:39:27

    扬子晚报网11月15日讯(记者 徐昇)国家旅游局日前发布《导游管理办法》(以下简称《办法》),将于2018年1月1日正式实施。《办法》规定了导游证采用电子证件,以电子数据形式存储于导游个人的移动电话等移动终端设备中。今后,游客通过扫描电子导游证上的二维码,就可以获知导游的身份信息、执业信息、社会评价、奖惩信息及所在团队的备案信息等,并能对导游服务进行点评或投诉。

    记者了解到,电子导游证是国家旅游局实行全国旅游监管服务的新一代导游身份标识。导游在执业过程中应当携带电子导游证、佩戴导游身份标识,并开启“全国导游之家”APP执业。导游的执业轨迹、评价信息、奖惩情况等,均归集于电子导游证,形成导游的“执业档案”。

    出去旅游,再也不怕碰到“黑导”,掏出手机扫一扫就能验明导游身份。“旅游者有权要求导游展示电子导游证和导游身份标识。除了能查看导游的执业资质外,其工作经历、带团记录、在游客中口碑如何,都一清二楚。”南京市旅游委旅游质量管理处相关负责人介绍,原来的纸质导游证,只有执法人员才能查验真伪,现在游客扫二维码,页面转入国家旅游局导游验证系统,而且系统新增游客对导游的点评功能。导游服务星级通过全国旅游监管服务信息系统自动生成,并根据导游执业情况每年度更新一次。此外,《办法》对导游执业的许可、管理、保障与激励、罚则等作了明确规定。

   记者了解到,原IC卡导游证已于今年10月31日停止使用。南京现有导游2万多名,年底将全面完成已申请电子导游证人员的换证工作。

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