南京
3•15互联网消费维权服务日活动,9家电商发布诚信承诺倡议
来源:扬子晚报网 2019-03-15 16:47:01

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扬子晚报网3月15日讯(记者 薛玲)3月15日上午,江苏省市场监管局会同省消保委共同组织开展的“江苏省2019年3•15互联网消费维权服务日活动”正式启动。
此次3•15互联网消费维权活动以“信用让消费更放心”为主题,重点围绕消费者关注的热点问题,开展消费投诉咨询受理、相关消费话题调查、消费数据发布和消费知识普及,内容涵盖网络购物消费、家用电器及维修消费、移动通讯服务消费、旅游消费等14个消费领域。旨在通过线上线下互动交流,进一步拓宽消费维权渠道,提升消费维权便捷度,切实维护广大消费者合法权益,积极营造安全放心的消费环境。
启动仪式上,阿里巴巴、苏宁易购、京东商城、同程、途牛等9家国内知名电商企业联合发布诚信承诺倡议。与此同时,来自省市场监管局、交通厅、住房和城乡建设厅、商务厅、文化和旅游厅等10个部门的工作人员,省家电维修行业协会、餐饮行业协会等行业协会,以及省消费维权志愿者专家团、省消费维权公益维权律师团、省内知名电商平台代表等在线即时受理消费者投诉与举报,解答消费者的相关咨询。活动当天,线上平台共受理投诉、咨询与举报1972件。数据显示,全省投诉产生最多的是其他类消费,占总投诉数的52.16%,其次是商品房和装饰装修消费、预付式消费,分别是22.66%、8.64%。
当天活动现场还为2018年度江苏最美消费维权人物、2018年度全省放心消费创建示范单位、江苏省大学生消费维权志愿团等代表进行了授牌。
 
 
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