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【紫牛观察】“星巴克最大丑闻”千万﹢爆文是这样炮制出来的:只要流量,不管真假
来源:扬子晚报网 2018-04-03 18:37:10

【星巴克最大丑闻?
美国媒体报道这个消息时,甚至使用了半调侃语气】
 

 
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前两天,一篇“星巴克最大丑闻曝光,喝咖啡致癌”的网文传遍微信朋友圈,点击量超过1000万。这个自媒体在文章中对一个美国法院判决进行漫无边际的加工,并且把具有符号意义的“星巴克”单独拎出来,果然收到爆款效果。日前,人民日报、央视等中央级媒体以及多位科普专家和营养学家都站出来集体辟谣,可见这个谣言造成的影响有多恶劣。

扬子晚报紫牛新闻记者调查发现,炮制这个谣文的公众号来路不明,自称为媒体,但所发内容基本上靠的是一张嘴,为了追求点击效应,多次制造过内容惊悚的文章。这个微信公众号已受到腾讯官方的处罚,但像它这样的网媒还有很多,健康领域尤其是它们炮制谣言的集结地。

一个普通判决
怎么就成了“星巴克最大丑闻”


美国洛杉矶一位法官3月28日裁定,星巴克和其他咖啡店必须在加州贩卖的咖啡产品上标示癌症警语,原因是咖啡中含有丙烯酰胺。

但是,这个裁定有效力只局限在加利福尼亚州,而且针对的不只是星巴克,还有绿山咖啡等90余家企业。

另外,丙烯酰胺是否致癌,在科学上还有争议,而且咖啡中这种物质的含量与其他食品比起来,其实并不算特别高。

还有,有些被告公司可能会选择继续上诉,所以这个裁决还有被推翻的可能。

这个消息在美国并没有引起什么轰动,美国对食品安全要求极高,类似的警示标注还有很多。美国媒体报道这个消息时,甚至使用了半调侃语气,CBS主播说过这个裁决后,还当众喝起咖啡“压惊”。

然而,微信公众号“澳洲Mirror”在3月31日发表了一篇文章,仅从标题上看就很吓人:星巴克最大丑闻曝光,全球媒体刷屏!我们喝进嘴里的咖啡,竟然都是这种东西……

文章中对法官裁定进行夸大,对丙烯酰胺害处大肆进行演绎,并且把中国人最熟知的“星巴克”当作一个符号单独拿出来。一个影响力不算太大的裁定,在这个公众号嘴里成了“星巴克最大丑闻”“全球媒体刷屏”。

这篇文章发出后,在朋友圈得到大量转发,阅读量突破1000万。大批公众号、媒体和个人纷纷跟进,在社交媒体引发传播风暴。

人民日报、央视等重量级媒体和多位营养学家、科普专家纷纷站出来,连续辟谣好几天,事情才慢慢平息下来。

炮制谣言的公众号
来路似乎不正


炮制这个阅读量破千万的公众号“澳洲Mirror”到底是什么来路?

紫牛新闻记者调查发现,这个公众号以前曾叫做“澳洲镜报”,英文“Mirror”是“镜子”的意思。在一些招聘广告中,它自称属于“中澳传媒集团”。

“中澳传媒集团”在领英上的资料显示,它是一家私营传媒公司,在多个平台运营,其中包括微信上的“镜报”,还有网络电视和杂志等。

这个“集团公司”的规模显示为11-50人,总部在悉尼。

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领英简介上有该集团公司的网址,记者进入该网站后,发现只有主页一个页面,点击其他内容,都提示“404”错误。

紫牛新闻记者多次拨打越洋网站上所留的“中澳传媒集团”电话,还有该“集团”及“澳洲Mirror”发布的招聘广告中所留的电话,均无人接听。

在“中澳传媒集团”的网站主页上,可以看到该公司有3个微信公众号,其中用微信扫描“镜报”的二维码,提示查找失败。

扫描另一个“CAM中澳投资”公众号,能够打开,不过发现从2016年9月起就已停止更新内容。这个公众号的主体企业显示属于青岛的一家文化传播公司。

根据天眼查的信息,青岛这家公司注册资金为10万元,除了拥有这个微信公众号,还有一个公众号是“瞰澳洲”。

紫牛新闻记者拨打青岛这家公司的电话,一位自称该公司员工的人听到来意后感到有些惊讶,表示该公司没有人负责微信公众号的事情。

这家公司的“瞰澳洲”公众号与“中澳传媒集团”主页上的“瞰澳洲”公众号一致,但用微信扫描二维码,提示该公众号已迁移至“澳洲Mirror”,就是炮制“星巴克咖啡致癌”的这个公众号。

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不过“澳洲Mirror”的账号主体又变成辽宁的一家投资管理公司,紫牛新闻记者联系上这家公司,但他们没有对问题进行答复。

这家公司的自我介绍是一家以仓储服务为主业的民营公司,而发布的招聘信息都是招收餐厅厨师、服务员、投资管理人员和公关企划人员,没有发现微信自媒体专业人员方面的需求。

“借壳”注册企业公众号
摇身变成“中文媒体”


“澳洲Mirror”自称的归属和微信公众平台上注册的主体公司为什么存在巨大差异?紫牛新闻记者就此采访一些自媒体运营专家,他们透露出其中的一些奥秘。

根据微信官方的规定,非个人用户注册公众平台,需要提供营业执照注册号、统一信用代码或组织机构代码,运营者还要提交身份证信息和银行卡号码,企业还要有对公账户。

前果壳网新媒体主编花蚀告诉扬子晚报紫牛新闻记者,以前微信公众号认证和不认证差别很大,以企业为主体的订阅号权限会比个人订阅号多。

有些没有资质的个人或组织,就想办法通过非正规手段注册企业公众号。

中国移动互联网内容创业服务平台“新榜”的一位高级主管告诉紫牛新闻记者说,“注册企业公众号认证的时候,只要提供的是合法公司信息,基本上就能通过。至于公众号发布的内容是否与公司经营范围一致,一般没有人来管。”

注册企业公众号时,微信有核实机制,需要用公司账户打款到微信指定账户。但网上有很多人可以提供代理注册,不管审核机制有多严格,也很难挡住钻空子的人。

花蚀也说,很多个人账号都会想办法找一家公司来做公司认证,有些公司甚至提供付费代人认证的业务。

在微信上可以看到,不少企业公众号与其主体企业仅从名字上看就相差十万八千里,正常情况下不会有任何交集,却在微信公众平台上联系在一起,很有可能就是这种情况。

公众号主体公司认证之后不能更改,因为这个问题还发生过账号被代认证公司夺走的纠纷。

“澳洲Mirror”及其姊妹公众号挂在似乎不相干的企业下面,要么它们可能是个人所办,没有企业资质,要么可能是没有在国内进行正规注册,同样拿不出相关证明,所以“借壳”挂靠到第三方企业下面。

一个月被判定5次造谣
目的只为用点击量换钱


成功迈过门槛,入驻微信公众平台之后,“澳洲Mirror”在内容创作上就进入“天马行空”阶段,屡次创造出“爆款”。

值得注意的是,该公众号这样做完全是有意为之,目的只有一个:追求点击率。只要能吸引到粉丝,只要点击率能上去,就可以想办法变现成金钱。

“星巴克最大丑闻曝光”在网络上传开后,“澳洲Mirror”编辑在微信群里与其他人的一段对话被人曝光出来。

在这段聊天记录中,疑似“澳洲Mirror”编辑的一个人庆祝“第一篇破千万的文章诞生了”,并把多篇辟谣文章斥责为“国内各种蹭我们的热度”。

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这个聊天群里有网友跟着说,“这也是镜报一路的风格,能挣到流量粉丝就赢了,内容真假不重要。”

另一位网友质疑说:“这样不会毁了这一行吗?我学新闻第一天进学校,大字一排:选择新闻就是选择社会责任。”

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那位“澳洲Mirror”编辑则有点自负地回应说:“那太抱歉了,我没学新闻,都是野路子。”

 

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事实上,“澳洲Mirror”造谣已经不是第一次,仅在3月份,该公众号至少就有5篇文章被判定为谣言。


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紫牛评论
谣言比真新闻跑得快
我们该怎么办?


在自媒体时代,假新闻的传播速度比真新闻更快,已经是一个事实。

正规媒体为了确保准确性和公信力,在采访、编辑和发布内容时,有着严格的程序和报道准则。而追求煽动效应的自媒体缺乏这样的守则,甚至根本不愿要这样的守则,对事实不进行严格的核实,有的还故意歪曲事实,从内容到标题都以制造耸动效应为目标。

《科学》杂志3月份曾经发表过一篇研究,发现读者看到假新闻后,出现惊奇、厌恶、害怕等负面反应,也更愿意进行转发传播。而阅读真新闻的常见反应是期望、悲伤、快乐和信任,虽然这样的反应比较正面,但读者的点击转发的动力就小很多。

“澳洲Mirror”显然是深谙这个假新闻传播规律的专家。

前果壳网新媒体主编花蚀愤怒地表示,“澳洲Mirror”发表的文章基本都是耸人听闻的东西,不乏各种如“维生素B2治病”“塑料瓶装水有害健康”这种陈年老谣言。就在它的近10次推送中,已有数篇文章被微信认定为违规,遭到删除。

但就这样,它的运营者应该依旧是为自己有过的点击量沾沾自喜,毕竟,点击量等于粉丝,有粉丝就是钱。而绝大多数谣言,都是极富传播优势的成熟文本,它们天生就容易吸引粉丝。发了这些文章,被删了又如何?能增加粉丝就行。

这就是谣言的生意。

其实微信公众平台在几年前就建立了辟谣机制,但依旧不够高效,也有一些盲点,否则“星巴克咖啡致癌”那篇文章也不会阅读量超千万。

由于这篇文章流传太广,影响太恶劣,微信官方对“澳洲Mirror”进行了处罚,这个公众号已经无法被关注,发的内容也无法打开。

微信官方告诉扬子晚报紫牛新闻记者说:“此文被大量用户举报后,平台根据文章失实程度及造成的影响进行处罚判定。”

不过网络自媒体用谣言吸引关注的现象仍然存在,健康养生领域更是重灾区,朋友圈传播的这类文章,有相当一部分都是胡编乱造的,不仅无益,甚至有害。

紫牛新闻曾经多次就这类假新闻辟过谣,去年传播量非常大的“多吃主食死得快、多吃肉更健康”谣言就是一例。

面对这个尴尬的现象,微信等网络平台管理方需要加强对谣言的审核,同时对造谣者及时进行处罚。正规媒体和专家需要重视辟谣工作,及时扼制假新闻的传播。

而读者也需要加强科学和人文素养,对于耸人听闻的消息,尽量想办法去验证。不做谣言的载体,不做劣质自媒体变现的工具。


紫牛新闻记者|宋世锋
紫牛新闻实习生|管筱
编辑|张冰晶 陈迪晨

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