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遇车祸申请道路救济基金?交警协调开通救助通道
来源:扬子晚报网 2018-09-04 22:20:30

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  一周服务总体情况

  全省12345在线8月12日至8月18日(一周)期间共受理群众诉求266637件,整体接通率94.19%,满意率97.01%,热点集中在道路交通管理、住房管理、居民日常生活服务等方面。

  典型诉求案例

  1、住宅外墙脱落存隐患。

  8月13日,南京鼓楼区王女士反映“受台风影响,小区出现外墙脱落情况,存在安全隐患”。

  鼓楼区政府答复“当地街道第一时间安排工作人员到达现场,协助物业拉设警戒绳、放置安全提醒牌,要求物业公司对已经受损的房屋及车辆进行逐一登记。街道将协助受损住户依法维权,及时对房屋破损部位进行维修”。

  2.跨省社保转移耗时长。

  8月14日,徐州鼓楼区孙先生反映“4月底,我在鼓楼区社保窗口办理社保转移,至今未办理成功”。

  鼓楼区社保中心回复“经核查系统,孙先生5月22日在窗口办理海口社保的转入手续,已按照流程上报市社保中心,市社保发函至海口调取参保缴费以及基金数据。6月22日接到信息表后录入系统,但海口社保基金一直没能转入。近期,海口答复已将该情况作为重点,我中心一旦收到海口方面消息将立即办结”。

  3.交警传递正能量。

  8月15日,南通海门市黄先生反映“我是公交车司机,当天驾车行驶至包场镇,车辆突然抛锚。交警队长不顾天气炎热,组织人员将车推到安全的地方,我十分感动”。

  海门市公安局回复“感谢黄先生对交警工作的支持和理解”。

  4.小额自助开票机效率低。

  8月14日,盐城大丰区吴先生反映“大丰税务局的小额自助开票机开票效率太低,一直重复输入公司名称、税号”。

  大丰税务局回复“由于近期国税、地税合并,加之自助办税系统与金三系统不对称,导致系统运行慢。目前税务局已与相关公司联系,给广大纳税人带来的不便请谅解”。

  5. 求助申请道路救济基金。

  8月13日,山东廉先生反映 “我大伯在泰州姜堰遭遇车祸,目前在姜堰第二人民医院重症监护室治疗,医药费已支付5万多元,但因肇事方和保险公司未全额给付,医院告知如不能及时续费,将停止治疗。希望姜堰道路救济基金会可以予以救助”。

  姜堰区公安局回复“局交警大队溱潼中队已经协调相关部门为廉先生开通了救助通道”。

  设区市一周诉求总量

  和热点分类TOP3典型事例

市别

热点分类TOP3

典型事例

南京

教育政策

房屋交付后无法办理房产证,孩子无法入学

城乡规划建设

小区业主希望尽快修建道路,解决出行难题

住房管理

受台风影响,小区房屋外墙脱落,存在安全隐患

无锡

违章搭建

小区业主侵占绿地,进行违建

城乡规划建设

小区门口开办诊所,引发群众不满

市容管理

沿街商户停车难

徐州

公积金管理

咨询公积金贷款、提取、归集等业务

市容管理

占道经营、窨井盖破损、小区积水问题

住房管理

拆迁补偿、房屋产权、房屋质量监管

常州

通讯服务

电信、移动、联通等运营商服务问题

住房管理

拆迁补偿、过渡、安置,房屋质量、维修基金

环境保护

土地、水源、空气、噪音污染

苏州

道路交通

机动车乱停放、移车求助

物业管理

小区环境卫生、电瓶车乱停放

公共交通

出租车、公交车寻找失物

南通

道路管理

受台风影响,咨询通沙汽渡、苏通大桥是否通行

公共设施

指示牌不清、主干道红绿灯时长

价格监管

投诉部分药价涨价过高

连云港

违章搭建

小区内占用公共用地的违章建设

道路交通

机动车违章处罚、交通信号灯故障

物业管理

小区电梯故障、物业收费、物业更换

淮安

公积金管理

咨询住房公积金政策法规

市容管理

道路积水问题较多

消费维权

消费纠纷,商品质量等问题

盐城

住房管理

房屋质量问题、电梯问题

城乡规划建设

违章搭建、道路建设、楼宇亮化问题

环境保护

施工噪音、烧烤店油烟污染

扬州

市容管理

道路破损、道路施工问题

住房管理

房屋质量问题、开发商延期交房问题

居民日常服务

燃气报警器安装问题投诉

镇江

违章搭建

新老小区都存在违章搭建

消费维权

消费者与经营者发生权益争议

物业管理

小区绿地杂草丛生、车辆违停在小区的主干道

泰州

社会救助

向道路救济基金会申请救助

劳动保障

咨询因产假休息,是否扣工资

住房管理

咨询委托第三方办理房产证时是否收取中介费

宿迁

居民日常服务

水电气供应保障等问题

市容管理

占道经营

住房管理

房屋质量、不动产登记证未发放等问题


  部门办理情况

  设区市中,服务工单办件量前5位分别为苏州、南京、南通、徐州、盐城;满意率较高的前5位是扬州、盐城、苏州、宿迁、淮安。  

  设区市诉求总量和服务满意率

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  省级部门中,办件量前5位:省人社厅、省国税局、省卫计委、江苏移动、省邮政局,整体服务满意率较高。

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  江苏12345在线

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  江苏12345在线平台以“互联网+政务服务”为引领,突出“全覆盖、全媒体、全天候、全视界”建设要求,打造协同办事服务平台、服务效能监督平台、大数据分析平台和决策支持创新平台。平台将积极探索全省一体化纵深推进“解决方案”,为全国12345服务体系建设提供“江苏模板”。

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