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网约车司机无法领证上路?滴滴美团限期整改中
来源:扬子晚报网 2018-09-14 10:55:00

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  一周服务总体情况

  全省12345在线8月26日到9月1日一周中共受理群众诉求275127件,整体接通率95.23%,满意率97.21%,热点集中在道路交通管理、住房管理、居民日常生活服务等方面。

  典型诉求案例

  1、网约车司机无法领证上路。

  8月30日,南京杨先生反映“我购买了正规网约车,复审已经半个月了,但是运营证一直没有办理好,希望尽快发证”。

  市客运交通管理处回复“滴滴、美团长期存在违法经营行为,市交通局依据相关规定对滴滴和美团两公司下发了《限期整改通知书》,整改期为8月17日至11月17日。整改期间,市交通局将暂停受理滴滴、美团两公司的各项行政许可申请,并启动暂停发布、下架APP等载体的程序”。

  2.猪肉安全大排查,群众拍手赞“真好”。

  8月27日,宿迁沭阳县何女士反映“近期多地出现猪瘟,现在市场上的猪肉还能不能买”。

  县市监局回复“目前我县禁止从浙江、山东等地调入生猪产品,请猪肉经营户能服从大局安排,我局联合县农委已对猪肉经营户开展巡查,宣传政策,对发现的山东地区猪肉依法封存,取样送检”。

  3.保险缴费不方便,人社部门来支招。

  8月27日,盐城建湖县沈先生反映“个人缴纳的养老保险金原本可以在镇上的农商银行缴费,今年需乘车到建湖县城中国银行办理,非常不便,希望能继续在农商银行交”。

  县人社局回复“目前我县征缴城乡居民基本养老保险费,采取社会保障卡代扣代缴和手机缴费相结合的方式。沈先生可以到镇人社中心申请置换成农村商业银行社会保障卡进行缴费,也可以手机下载‘掌上城居保’手机APP客户端,通过手机缴纳保险费”。

  4.风力发电项目投资审批。

  8月30日,河北石家庄刘先生反映“我是石家庄的企业工作人员,想在扬州投资风力发电项目,应该和哪个部门对接”。

  市发改委答复“首先要在规划的范围内选定项目建设地点,然后与当地政府签定投资协议,再进行1年以上的风资源测试,国土、规划等相关条件符合后,上报省发改委进行竞价比选,才能取得2019年的投资建设资格”。

  5. 整治违建心系群众安全。

  8月28日,连云港海州区张先生反映“城管部门通知城东菜市场所有商贩搬至鼎盛菜市场,但未告知原因,希望相关部门协调继续在城东菜市场摆摊”。

  海州区回复“经查证,城东菜市场有大量违建铁皮房需要拆除,为避免造成人身伤害,决定让所有商贩搬迁至鼎盛菜市场,待城东菜市场拆除整修完毕后再搬迁回去”。

  设区市一周诉求总量

  和热点分类TOP3典型事例

市别

热点分类TOP3

典型事例

南京

住房管理

精装修房屋装修成本低、绿化与沙盘不符

交通管理

网约车司机反映无法领取网约车道路运输证

教育管理

学校新建校舍味道刺鼻,影响学生身体健康

无锡

违章搭建

小区违章建筑

消费纠纷

理发店办理会员卡

住房管理

住宅楼将用作临终服务机构

徐州

公积金管理

咨询公积金贷款、提取、归集等业务

市容管理

窨井盖破损、暴雨导致道路及小区积水

物业管理

小区电梯故障、地下室积水

常州

通讯服务

三大运营商服务

环境保护

土地、水源、空气污染、噪音污染

住房管理

房产交易、房产租赁备案、房屋质量监管

苏州

物业管理

小区环境卫生、群租

交通管理

出租车服务、机动车乱停放、移车求助

居民日常服务

食品卫生举报

南通

交通管理

建议公交驾驶员微笑服务、车站黑车违规拉客

教育管理

开学班级更换老师、老师授课自习时间过长

物业管理

被困电梯、电梯内的紧急按钮无法使用  

连云港

违章搭建

未经审批的违章建设

交通管理

机动车违章处罚

环境污染

养殖污水排放、工厂废气排放、生活垃圾污染

淮安

住房管理

咨询住房公积金政策法规

市容管理

道路积水问题较多

消费维权

消费纠纷、商品质量等问题较多

盐城

环境保护

施工噪音、烧烤店油烟污染

住房管理

不动产证办理、拆迁补贴

城乡规划

道路建设

扬州

市容管理

道路破损、路面积水问题、污水管网堵塞问题

居民日常服务

生活垃圾处理问题

环境保护

噪音扰民、河水发黑发臭

镇江

违章搭建

多处小区存在违建情况

环境保护

部分在建小区工地存在夜间施工现象,影响休息

物业管理

小区电梯脏乱、垃圾箱污水横流

泰州

交通管理

无证无照车辆加大管理力度

市容管理

道路积水

居民日常服务

小区化粪池实际面积与图纸不符

宿迁

居民日常服务

小区配套设施、水电气供应保障

三农相关

农田灌溉、土地确权、征地补贴、水利设施

住房管理

延期交房、房屋质量、不动产证未发放


  部门办理情况

  设区市中,服务工单办件量前5位分别为苏州、南京、南通、徐州、盐城;满意率较高的前5位是扬州、盐城、苏州、宿迁、淮安。 

  设区市诉求总量和服务满意率

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  省级部门中,一周办件量前五位是:省人社厅、省卫计委、江苏移动、省国税局、省邮政局,总体服务满意度较高。

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  江苏12345在线

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  江苏12345在线平台以“互联网+政务服务”为引领,突出“全覆盖、全媒体、全天候、全视界”建设要求,打造协同办事服务平台、服务效能监督平台、大数据分析平台和决策支持创新平台。平台将积极探索全省一体化纵深推进“解决方案”,为全国12345服务体系建设提供“江苏模板”。

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