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邵开成:车厢里的微笑人生
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  有人笑在脸上,有人笑在心上。省党代表、常州公交司机邵开成便是用心微笑的高手。

  常州人爱坐邵开成的3路公交,邵师傅的笑很有选择性:一般仅限老人。开了12年公交,怎么笑,他有自己的法则:“老人蹒跚着爬上车,朝他笑笑,他多高兴——这小伙懂事!碰上年轻女孩,那不能笑,笑得越灿烂,人家越发毛。”

  公交司机最需要微笑,却往往笑不出来。压力太大!“天天握着方向盘,在常州城东西方向跑六七个来回,少说7个小时,从眼到心一刻不能松弛:刹车稍稍急了,车子颠几下,满车人就想:这全国劳模开车也不过这样嘛!”

  每天,有两千多人坐邵开成的公交车。邵师傅的车总是多些小玩意。比如,一个挂钟,一只便民箱,一串塑料花。“挂个钟,坐车的人抬头能见时间。便民箱里东西很杂,晕车药、风油精、创可贴、市区地图……”“开公交,是跟人打交道,不是送货,你得琢磨人的细小需求。所以,我有做不完的事:今天自己买布缝个车窗帘,明天把气象预报写好,挂在车上……”

  行车多年,邵开成没发生一次事故,没遇到一起投诉。看到有老人上车,我会掉头,笑着,望望老人旁边坐着的年轻人,轻轻说句:“师傅,麻烦让个座好吗?十之八九都成功。”谁忍心拒绝这个用心微笑的人呢? 孙 巡
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