李素芬老人生于1923年3月，是南京大屠杀幸存者。老人家住南京市下关区宝塔桥街道金陵新1村，距离街道劳动保障所距离较远，每次来回一趟要步行半小时。今年7月，街道劳动保障所在办理居民医疗保险过程中，了解到李素芬老人的特殊情况，为她专门开辟了绿色通道。昨日，工作人员带着刚刚办理好的医保卡和月饼、水果等节日慰问品上门，为老人送卡并留下绿色服务联系卡，承诺今后将继续为老人提供上门服务。

　　冯智勇 摄