学习实践活动中，如何把民生实事办进百姓心坎？徐州市委主要负责同志要求，把提出问题的主动权、方案执行的监督权、实际效果的评判权全部交给群众。于是，一个叫“你点题，我整改”活动在徐州市全面启动。

　　寻找问题，请百姓“指指点点”

　　7月20日，铜山县汉王镇汉沟村里，钻井机轰鸣，正在铺设输水管道。负责该工程的铜山县水利局赵荣良介绍，利用山地岩石缝隙打出的这口水井，深达150米，并入全镇的输水管网后，每小时可以送水50立方米，解决附近几个村庄2000多人的吃水难。

　　村民朱绍刚告诉记者，这里以前用的是浅层井水，到了夏天，越需要用水越没水，村里800多口人要到7里远的地方拉水吃。县里的电视连续播放“你点题，我整改”节目，大家拨通热线电话，钻井队没多久就到了村里。

　　徐州市委认为，学习实践活动不能停留在领导干部层面，广大普通党员和群众也应“唱大戏”，条条渠道汇民声，才能让百姓热情参与，掌握整改问题的主动权。

　　百姓如何“点题”？报纸有专栏，电视有专题，网络有专区。网友“活着就是雷锋”发帖提出，市区公厕较少，游客找公厕难。徐州市容管理局表示，今年将新增100座免费公厕，并安装公厕导示牌。手机尾号为2563的刘女士发短信说，她的身份证和别人重号，带来诸多麻烦，徐州市公安局免费为其办理，并减少二代身份证办理环节……自5月12日启动以来，“你点题，我整改”成为徐州市干群互动的平台，群众指明民生问题的轻重缓急，政府出手“精确”解题。

　　解题过程，让群众“了如指掌”

　　群众点出了民生难题，政府部门如何应答？徐州市的做法是责任部门单位先出具“书面答卷”，接受群众的评点，然后“按图施工”，全程透明。

　　手机尾号为3657的市民以及网友“小二读书”等群众“点题”：公交普遍存在乘车难、乘车挤、乘车慢的问题，管理部门应多为市民的出行提供便利。

　　5月19日，徐州市公用事业局的整改方案在当地媒体公开刊登。原计划今年全年新增公交车辆120台左右，现在增加到300台，再整修公交车辆376台，并明确了详细的时间表。7月18日，按照公开方案，徐州公交百台新车载着部分市民免费游览了新城区，随后正式投入运营。公用事业局局长王立权说，把方案公开，给出解决问题的时间表，我们压力很大。但只要百姓有困难需要我们，我们就要作出承诺，毫不犹豫地去干。

　　群众反映夏桥水厂长期供水不正常，贾汪区政府在《徐州日报》登出解决方案：紧急拨付40万元资金，确保临时用水，同时协调首批320万元资金，改造9.3公里主管线。睢宁县红光村村民反映，县境内红陶公路路面较窄，车辆通行比较困难，徐州交通部门负责人在电视台《徐州新闻》节目中承诺，出资300万元，在全市建1000个错车道，其中睢宁750个……

　　截至7月19日，徐州市县两级共有335家单位通过媒体公开解答1521个群众点题，引起社会强烈反响。

　　狠抓长效，办实事“点到不止”

　　“你点题，我整改”活动开展已两个多月，“点题”成为徐州市民口中的热门词汇，更成为全市上下各部门、单位党员干部最关注的话题。徐州市委又适时引导各地各部门，整改时不能“点到为止”，而应“点到不止”，建立长效机制，力保类似问题不再被群众点题。

　　7月21日上午10点，泉山区举行居民小区市场化管理招标。中标受聘的专业物业公司，将全面进驻45个已整治的老小区，实行长效管理，避免“脏乱差”三年五年又回头。

　　接受采访，吴庄小区居民刘美珍觉得光讲不过瘾，拉着记者去看小区变化：“安装了路灯，新建了老年棋牌室，整修了中心广场，安装了监控器，道路硬化，楼房粉刷，小区是旧貌换新颜。原来还担心能不能持久，现在物业公司来了，我就放心了。”

　　泉山区今年投入3500万元，对15年以上的老小区进行彻底改造。区委书记张引介绍说，引进物业就是“我整改，你评议”的延伸，确保点题整改见实效见长效。

　　如何让“你点题，我整改”活动持久深入？徐州市委组织部部长戚锡生说，这一活动旨在集中力量解决民生难题，但更重要的是，要让我们的领导干部知道：老百姓提出的问题，你平常为何没有关注到；解决这些问题，你必须倾听老百姓要求；问题解决得好不好，必须让老百姓说了算。通过这个活动，让部门单位从体制机制上找症结，让领导干部多从为民服务的思想上挖根源，多从作风建设上看不足，从而时刻关注老百姓的切身利益。

　　记者    单  亮  　　通讯员  陈世春