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| “空关户”回家先别忙“点火” | ||||||||||||
| 扬子晚报 2007-08-03 07:34:37 | ||||||||||||
[扬子晚报网消息]
市民在炎炎夏日遇到烦心事，本报“夏令热线”96096正在联系相关部门为您寻找解决方案。夏季安全用气是目前焦点问题之一，昨日南京港华燃气有限公司副总经理徐林、客户服务部经理肖永革、市务拓展部副经理蔡明走进本报视频直播室，解答了读者的疑问。 “空关户”燃气具置换才能用 网友：我常年在外地工作，在白下区三条巷有一处住房，父亲两年前过世后一直空着，不知道现在小区内管道煤气是否换成了天然气，我打算这两天住回去，燃气具是否要置换？ 徐林：南京主城区现在管道气都是天然气，在置换的过程中，发现目前大概有3万的“空关户”。出于安全考虑，“港华”在媒体上刊登了公告，工作人员在这些用户的门上、邮箱里留下了所属区域的联系电话，同时还给这些用户发过挂号信，提醒及时和“港华”联系置换、不要使用尚未改造的燃气灶具、热水器，以免影响安全。这位网友回来之后一定要和我们联系，拨打24小时热线96889688，不要贸然使用家中的燃气具。 改天然气成本费2800元/户 网友：我家住莫愁东路，周围新建的小区都通上了天然气，我们小区什么时候通，费用是多少？ 蔡明：目前原来老的小区周边有“港华”铺设的管网，只要具备安装条件，市民有需要都可以申请。今年还推出了一些优惠政策，如安装成本费只收2800元，就可以把燃气管道安装到家，而且免费负责灶具改造。有安装需求的用户可以到“港华”位于中央路214号的客服中心申请，也可以拨打服务热线96889688。 新房住户如何申请通气 网友：我在城南买了一套住房，马上就要入住了，如何申请开通天然气？ 肖永革：以前新住宅楼交付时都是统一安装燃气表，统一通气。这样的操作模式，一来我们无法掌握客户的信息，不利于后期的服务，二来燃气表都是统一安装在厨房的某一个位置，而居民入住后，对装潢设计不一，就要二次自费移管道，很不方便。今年6月1日起，“港华”规范新客户用气开通方式，新住宅楼已交清管道燃气安装费、完成室内燃气管道安装的新客户，一律采取由客户先申请开通、后安装燃气表的服务方式。只要燃气表不出厨房，就不再收费了。 管道移改每次200元 网友：我新买了二手房，不知道管道移改怎么收费？ 肖永革：管道移改首先要满足安全需求，用户不能完全按照自己的想法或者不考虑后期安全使用做一些移改。“港华”接到用户的要求后，会上门勘查，只要能够满足安全使用的要求，都可以解决。收费是通过物价局定的，2米以内的变动，每户按每次移改收200元，超过2米，每延长一米加收50元，收费包括所有的材料和人工费用。 今冬保供形式依旧严峻 网友：夏季是燃气使用的低谷，不过大家印象非常深刻，去年冬季三个月南京天然气月缺口超过了600万立方米，不知道今年情况怎么样？会不会出现停气的情况？ 徐林：去年9月南京接近60万市民用上了天然气。由于现在南京的气源主要依赖于西气东输，而西气东输要供应九省一市，给南京的供应量是3.38亿立方米，预计今年能超过3.5亿。由于用量迅速增长，去年冬季每天缺口20—30万立方米，今年“港华”虽然已对工商用户实施了限制，但预计到今年冬天，日缺口还会在30万立方米以上。针对这种状况，“港华”已经考虑到各种应对措施和办法。首先发展调峰用户，其次不计成本从新疆、陕西等地组织液化天然气、压缩天然气等代用气源。第三，在今年年底争取建一个液化天然气接收站，一次性可储存300万立方米。最后，呼吁大家今年冬季节约用气。 实习生 杨奇维 申圆圆 记者 杨娟 ■链接 供电难题今日解答 今天上午9：30－10：30，本报将邀请南京供电公司电力营销部副主任李瑶虹、客服中心主任季晓明走入直播室，解答供电方面的难题。除了供气和供电两个主题，您还有其他供水、出行、健康等方方面面的问题都可以与我们联系，我们将酌情邀请有关专家和职能部门尽量为您解决。需要提醒的是，一旦主题视频直播节目结束后，相关主题的咨询“夏令热线”将不再专门受理，有难题尽快拨打96096！ |
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