[扬子晚报网消息]
平板电视的售后服务不规范问题已经成为制约平板电视行业发展的瓶颈之一,在严峻市场形势下,海信日前率先推出了“三三五免”平板电视服务新举措,以全面超越同行的企业服务标准在中国平板电视行业率先树立起一个新标杆。
据介绍,海信是中国平板电视行业标准规范编制单位之一,在经过一年多的充分筹备后,海信首先在平板服务领域破题。海信新平板服务标准的核心是:即日起海信平板电视的显示屏保修期限由原来的一年延长为三年,这不仅与原来CRT的售后标准相吻合,还承担起更多的责任。海信将其称之为新“三三五免服务”:第一个“三”为:整机一年包修、有质量问题7天包退,15天包换;第二个“三”为:显示屏保修三年;“五免”为:免费设计、免费安装、免费送货、免费调试、免费传授保养知识。中国家电维修协会的专家指出,今后几年的市场竞争一定会集中在平板的服务上,海信此次隆重推出的新平板服务标准,将把市场竞争推向一个新高度。(盖连红)