马自达6进入中国已有数年,按照一般的产品生命周期的宿命来看,马自达6的销量原本应该呈现逐渐下降态势。但销量很清晰地表明,马6愈战愈勇。这意味着,马6挣脱了产品生命周期的宿命,正在创造国内中高档车市场的奇迹。
马6的持续走高,背后是中国消费心理的深刻变化以及一系列因素的推动。
马自达6愈战愈勇的原因,首先来自自身的变化。从时尚动感到成熟典雅,马自达6画了条完美的产品曲线。
马6刚进入国内市场时,动感的造型、出色的操控,完美体现了马自达品牌的活力,也对国内市场展示了“弯道之王”的魅力。一时,马6备受追捧,尤其是在时尚而有实力的年轻族群里。此后,一汽马自达深刻洞察市场,为马自达6增加了成熟典雅的元素。典雅的钛灰和活力完美融合的马自达6成为新商务精英的座驾。
洞观市场的变化,可以清晰地发现,不仅马自达6在改变,主流中级车消费人群也在改变。当这两个改变对接的时候,马自达6就出现了不断上升的局面。
时至今天,中高级车的主流消费人群正在发生深刻的变化。从年龄上来看,中高级车的主流消费人群的年龄正在变得越来越小,与前几年不同,这个人群通常拥有更高的学历,拥有更开阔的视野。他们正在改变过去的中高级车消费观念。他们希望车的外形能够不必太夸张个性,但要能够体现他们的活力和自信。
除了出色的产品以外,完善的服务也是口碑相传的重要内容。一汽马自达销售公司的服务品牌是“全心管家式”。这个服务品牌的灵感和理念来自英式管家,并将这种服务理念凝练为“规范”+“情感”的四字方针,服务流程、服务操作、服务内容及服务质量以“规范”串联,而用户用车生活的个性化需求一汽马自达则以“情感”诉求作为关怀点,让一汽马自达车主永远感受到周到、细致、尊贵的感觉。无论是四季关怀、全天预约无忧、新车主驾驶养护沙龙还是双人标准保养操作,一汽马自达在服务品牌方面的不断创新,不断推出新的体贴服务,让一汽马自达车主真正享受到“英式管家”服务。也正是在良好服务口碑的护航下,马自达6的销量得以不断提升。
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