柏先生花了128万元购买了一辆S350新款奔驰车,没想到一场暴雨形成的积水区让他的宝座“瘫痪”,要修理这辆大奔要花50多万元,而售后服务部和保险公司均已表明,“这不关他们的事”。
驶过积水区奔驰车熄火
据柏先生介绍,今年1月,他花了128万多元买了这辆奔驰车,上的是北京车牌。6月28日那天,南宁几乎下了一整天的暴雨,晚上9时多,他驾车行至白沙大桥底的一侧时,发现有一个积水区。在他前面有几辆小轿车相继涉水而过,他便小心翼翼地慢慢行驶,刚进入积水区,车子便突然熄火。他以为没了汽油,赶紧打电话叫同事买来油加进油箱,谁知再次打火时仍没一点反应。于是,他赶紧拨打售后服务公司的救援电话。
奔驰特许服务中心的救援人员来到现场后,也没办法启动车子,建议报保险公司。因柏先生的车子是在北京买的全保,报险后,受××财产保险北京分公司的委托,该公司广西分公司派理赔人员来到现场进行了实地勘察。理赔人员当场就说,按照保险合同规定,柏先生的车涉水后导致发动机内进水而熄火,不属理赔范围。车子随后被拖至奔驰售后服务修理厂。
要修好大奔得花50万
7月5日上午,记者来到白沙大道的奔驰特许服务中心采访,修理人员已将那辆“受伤大奔”的发动机拆了出来,发动机缸体已被损坏。售后服务部经理高炜新告诉记者,造成车子发动机受损的原因是在过积水区时,可能有水通过进气管吸入汽缸,发动机在熄火瞬间,由于曲轴惯性带动活塞挤压水,引起活塞连杆断裂打坏缸体。
高经理说,由于这是辆新款奔驰车,目前生产厂家还没有零部件卖,无法进行修补,只能给该车换发动机总成,而要换这个“心脏”,加上修理费要50多万元。随后,他们向柏先生书面告知,“因为该车过水时,发动机进水造成损坏,不属于奔驰公司的保修范围”。
“难道这50万要我自己掏”
记者分别致电××保险北京分公司和广西分公司相关人员,他们均称柏先生的车是因涉水造成发动机损坏,不属理赔范围。5日下午,北京分公司已作出了《拒赔通知书》,拒赔原因是:经查勘,此事故发动机损失部分不属保险责任。依据《机动车辆保险条款》相关条款“保险车辆涉水行驶或保险车辆被水淹致使发动机损坏”之规定,拒赔此案除清洗费之外的发动机部分损失。
面对这样的结果,柏先生感到不可思议。柏先生说:“那么多小车都可随便开过路面积水区,我当时想我的车肯定也能过,没想到却变成了这样。难道这50多万元的修理费真的要我自己来掏?”