厂房式的偌大车间，中间一个小房间作为交易办公室，周围数以千辆的二手车按照价格分区，整齐排列；每辆车子的详细配置说明，价格都被一一记录进电脑中，只要将自己需要的价位、配置输入电脑，轻轻一搜索，立即能找到相应的车型，接着就会有专门的电瓶车载着你去现场仔细欣赏一下…刚从日本考察归来的天泓二手车总经理王宁介绍，这些都是日本二手车买卖的模式，它所打造的二手车服务不仅仅是细致周到，更重要的是真实可靠的信赖度。譬如说车窗上存在一个小坑点，他们的工作人员也会在一旁贴上张小纸条，详细说明原因。相比于国外这些高诚信的服务，国内二手车的状况就显得差强人意：“黄牛”报价水分十足；待售车辆模糊的车况，屡屡出现油码表随意更改的事例；从业专业人员素质参次不齐等，各种原因都导致了现有的二手车买卖中存在着严重的诚信缺失问题。
然而，诚信服务、诚信买卖是二手车中最为关键的一部分。作为注册旧机动车高级鉴定评估师的王宁认为，“日本的这种诚信服务方式反馈效果非常的好，非常值得借鉴。”而这些也是天泓二手车从开始就秉持的观念——诚信为重。每一辆二手车进入天泓都必须经过严格的审查，一旦发生过重大事故，或者有不良记录的车辆均会被“拒之门外”以确保每辆车的安全可靠；得以进入的车辆在之后都会被重新更换机油，以提高以后车辆的使用质量；车辆售出之后，天泓依然会在之后提供非常完善的保养和维修服务。
事实上，伴随国内汽车服务业高速发展，一路走来的天泓二手车已闯出一片广阔的天地：在越来越多的购买者看重诚信的同时，坚守诚信为赢的天泓已在江苏购买者的心中树立起了一杆“公平秤”，买二手车就要去天泓的观念已逐渐漫散开。做二手车的专业人员一定要具有极高的职业道德和职业责任感。决不能忽视诚信所起到的决定作用，天泓二手车秉承“责任专业 值得信赖”理念，志在打造一个值得让人信任的二手车品牌。
