自今年8月,支付宝公司在京正式启动“支付宝互联网信任计划”以来,由两色“卡通人”构成的“信任标识”,迅速在网民的E-mail、博客、空间、论坛、网店、IM签名图片中出现。据了解,目前平均每天都有超过一万人下载“信用标识”,已经有越来越多的网友加入此计划中。
据信息产业部副部长娄勤俭透露,截至07年9月,中国互联网用户达到1.72亿,其中仅参与网络购物的人数达4300多万,还不包括网上开店的,相比06年,增长了1000多万。不过由于网购人数的激增,互联网诚信问题也日益受到关注。通过对近40万网民的网上调查,支付宝发布的国内首个《互联网信任环境调查报告》数据显示:75%的网民进行网上交易最看重商家的资质和诚信。
支付宝相关人士对网友火热下载“信用标识”并不感到意外,“我们首创的信用中介模式,使得支付宝的‘信任’形象就早已受到网友的认可。”已经使用支付宝两年多的李先生说:“05年底想在网上买一部数码相机,当时看到的价格很有诱惑力,可是想到网上欺诈就犹豫了。那时绿森网站首页有明显支付宝的标志,听朋友说用支付宝交易很可靠,就注册了个支付宝账户买了一部,后来收到的货很不错,用支付宝付款也安全,现在网上付钱都只选支持支付宝的网站。”
在有网友积极加入的同时,支付宝还将给通过审核的商家贴上写有“支付宝信任商家”的“信用标识”,网友可以选择贴有“信用标签”的商家进行网上交易,目前,该标识已经出现在包括绿森数码、网龙、骏网、神州风采、卡易售、淘票网、爱波网、北京商旅信通等一千余家支付宝合作商家网站首页,同时,提交的商家已超过五千余家。
支付宝的牵手小人标志的出现,解决了网友对网购存在不信任和疑虑的网友的担忧,使得电子商务网站自身的诚信度能够体现,更加有利于网友选择网上交易的商家。“我们相信,只有整个互联网环境诚信度提高了,互联网经济也就是电子商务才能快速发展起来。”支付宝公司总裁陆兆禧如是说。