案例问诊：科技创业老板最困惑“做什么”

　　孙先生是管理专业本科毕业生。 2004年东南大学毕业，在IT行业打了一年工后，毫不犹豫地创办了投石科技公司。孙先生说，还在大学期间，他就萌发了创业的念头，于是在社会实践和打工中，注意掌握了一定的资源和人脉关系。公司创办了“淘职网”，做的是网上职位搜索，为毕业生寻找职业，为企业提供人才。目前公司有15名员工。

　　孙先生认为，仅凭学校知识是管不好企业的。昨天，他向专家一连抛出6个难题“问诊”，如公司发展不理想，能否以给“期权”留住人才；公司发展新项目如何融资等。但经几番交流，孙先生承认，公司最大的问题是“做什么”？

　　专家建议：小公司要深耕细作

　　当前，南京珠江路电子一条街仅IT公司就有3000家，除不到20家是知名大公司外，全都是像孙先生这样的小公司。小公司的共同特点是缺乏核心技术产品，不少靠做外包服务挣钱。有的小公司开发了新软件，但市场推广极费钱、极难。因此，孙先生应在已有的“职位搜索引擎”基础上，做深、做细。如除了提供毕业生求职信息，可根据企业用人需求，提供个性化的服务，争取成为成百上千家企业的“人事代理”商，这是同行无法与之竞争的。

　　理论支持：企业必须有“特色菜”

　　专家认为，通俗地说，企业有特色产品和服务，就像饭店有特色菜。一个无特色菜的饭店必做不长。对小公司，掌握一二项特色产品、核心技术或特色服务，是生存之道、立足之本。孙先生在企业创办3年后还在为“做什么”烦恼，是犯了个初级错误。但孙先生毕竟有“搜索引擎”可供“吃饭”，当前烦恼是成长的烦恼。专家提醒：做出特色，克服一般，是众多小公司共同面临的问题。

　　案例问诊：副总不出力让老总头痛

　　吕先生曾当过教师，2000年他创办的企业开业了，当时领的是个体工商营业执照。由于经营有方，吕先生的公司经几年发展，在行业内被公认为“黑马”，业务遍及国内大城市，年营业额7000万，雇用正式工近200人。公司发展了，员工福利也在不断上升，但吕先生认为，有难同担易，有福同享难。如有位副老总，和自己一起创业，如今出工不出力，钱拿得比业务主管多，事干得少，造成公司内不平衡。吕先生自己也难下决心解决。

　　专家建议：员工不肯干老板有责任

　　作为董事长、老总，吕先生要找找自己的原因。人事管理，要有两个标杆，一是企业规章制度公开公平公正，有什么贡献给什么收入；担什么责任给什么职务，否则会挫伤员工的心。二是运用技术手段，如运用人力资源管理的科学方法；制订一些量化的指标；监控考核数字等。

　　理论支持：老板要培养“领导力”

　　一些企业家对经营头头是道，但不擅长人力资源管理。有的老总会说，我是老板听我的，但这无法协调企业与员工、员工与员工间的矛盾，无法营造出企业内部的和谐。人的知识是有局限的，老总也要学习，特别是要学“领导力”，学会聘用专业人士，主管人力资源管理。最近，南京市中小企业局准备开办“中小企业主领导力”政府补贴培训班，有学习愿望的老总，可到各区县中小企业局咨询报名。

　　案例问诊：小企业如何招人留人

　　南京拓展科技有限公司是专做恒温恒湿工程整体规划设计的公司，总经理黄森先生询问专家，公司发展两年，有了30位员工，因为竞争对手少，公司的市场目前很不错，去年产值达到了2200万元。他现在最担心的是企业成长过程中如何招纳人才并留住人才？2008年，他的规划是拓展整体实验室工程，预计产值规模达到3000万元。黄森提出的第二个困惑是，企业快速成长后，如何规避快速扩张带来的风险？

　　专家建议：挖掘现有的，寻找未来的

　　作为中小企业，公司的成长速度可喜。目前，其核心团队的领导层显得尤其重要。在市场业绩令人鼓舞、今年继续踏上新台阶的当口，决策层需要考虑持续发展中最大的阻力可能来自哪里。留住人才和寻找人才。基于两方面的考虑：企业能否为他们提供成长的舞台？人才收入的上升空间有多大？“人才永远不是招聘来的，而是靠挖掘，挖掘现有的和寻找将来的。”

　　此外，因为工程设计公司几乎均面临着政策的风险，即当下很多公司为了揽业务会对客户方进行贿赂，这个风险将来是否会爆发？业务多被业务员握在手上，而非掌握在公司高层手中，都需要一一协调和解决。

　　理论支持：留人靠金钱、空间和情感

　　现在许多企业为缺乏人才发愁。人才来源有招聘和培养两条途径。招聘人才，有人称之为“空降人才”，这往往不现实，因为只有大企业才有实力高薪、高福利地挖掘人才，这方面中小企业是弱者。培养适用人才，才是中小企业主应该首先考虑的。另外，留住人才也很重要，你辛辛苦苦培养了人，却无法留住人，那损失是多大啊。专家认为，留住人才，一是工资福利；二是给予人才成长和发展的空间；以情感人也很重要。本报记者 董婉愉 王卫庭

　　专家名单

　　江苏创业者服务集团公司

　　董事长 连文杰、总裁 卜安洵

　　南京市玄武区劳动保障局

　　局长 马千山

　　南京财经大学

　　副教授 常建坤

　　南京权信担保公司

　　董事长 胡昌林

　　江苏致邦律师事务所

　　律师 章昌美

　　南京骏敏电子科技有限公司

　　总经理    吴腊生