您现在的位置：价格投诉站开进商场内
2008-04-18 23:03:11 复制本文地址传给QQ/MSN线上好友
昨日,记者从无锡市物价局12358价格投诉联络站授牌仪式上获悉，目前试运行的5家12358价格举报投诉联络站试点单位将增加至25家,主要涉及大型百货商场、超市、医药、电信、园林、建材、家电等行业。这意味着全市12358价格投诉联络站将从试点阶段转入正式运行阶段。
去年年底，物价局选定了中国电信无锡分公司、无锡商业大厦股份有限公司、无锡大润发超市有限公司、无锡好又多超市有限公司、无锡市第二人民医院等5家单位，作为无锡12358价格举报投诉联络站试点单位。授牌仪式后，全市共有25家单位加入了设站行列，价格投诉联络站担负着开设投诉举报信箱，现场受理价格投诉，调解简易价格纠纷，化解社会价格矛盾，指导消费者依法进行投诉，及时向价格部门报送价格投诉信息，协助处理价格争议和查处价格违法案件等职责。
在商品价格的形成过程中，由于信息不对称等原因，消费者往往处于弱势地位，当消费者的合法价格权益受到侵害时，能在现场第一时间得到解决，就显得尤其重要。而大型商场、超市、医院、电信等消费场所客流量多，营业额大，建立联络站，消费者能在消费现场进行投拆、咨询，在消费现场第一时间内解决问题，有利于保护价格行为证据不灭失，价格纠纷得到及时解决，经营企业及时纠偏提高商业信誉，促进经营者加强内部价格管理。 （丁 波）
去年年底，物价局选定了中国电信无锡分公司、无锡商业大厦股份有限公司、无锡大润发超市有限公司、无锡好又多超市有限公司、无锡市第二人民医院等5家单位，作为无锡12358价格举报投诉联络站试点单位。授牌仪式后，全市共有25家单位加入了设站行列，价格投诉联络站担负着开设投诉举报信箱，现场受理价格投诉，调解简易价格纠纷，化解社会价格矛盾，指导消费者依法进行投诉，及时向价格部门报送价格投诉信息，协助处理价格争议和查处价格违法案件等职责。
在商品价格的形成过程中，由于信息不对称等原因，消费者往往处于弱势地位，当消费者的合法价格权益受到侵害时，能在现场第一时间得到解决，就显得尤其重要。而大型商场、超市、医院、电信等消费场所客流量多，营业额大，建立联络站，消费者能在消费现场进行投拆、咨询，在消费现场第一时间内解决问题，有利于保护价格行为证据不灭失，价格纠纷得到及时解决，经营企业及时纠偏提高商业信誉，促进经营者加强内部价格管理。 （丁 波）
编辑： 来源：扬子晚报
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