近日，武汉、北京、广东、浙江等多个地区发生新型冠状病毒感染的肺炎疫情。1月21日，浙江省卫生健康委员会发布公告，截止1月21日12时，浙江省累计报告新型冠状病毒感染的肺炎确诊病例5例。中韩人寿高度重视，第一时间成立应急处置小组，启动应急预案，积极应对本次疫情，为客户全力提供高效便捷的理赔服务：

一、启动理赔绿色通道

设立专职理赔信息联络人员，开通24小时报案服务电话19906617039、18072924068；出险客户也可通过中韩人寿销售人员、柜面、官网、官方微信公众号、客服电话（4009800800）及当地理赔电话等多种报案渠道进行报案；建立快速理赔通道，优先处理。

二、取消定点医院限制

客户因本次疫情导致的紧急救治，可不受定点医院限制。

中韩人寿将持续跟进疫情情况，为客户提供贴心及时的保险保障。