您现在的位置：苏果3·15出新招给监督员发红包
2008-03-15 07:06:10 复制本文地址传给QQ/MSN线上好友
本报讯 昨天下午，苏果总部的会议室里充满了欢声笑语，南京60多家小区89名苏果社区店质量监督员齐聚一堂，和苏果相关负责人一起召开座谈会，为超市营销服务出谋划策，其中8位优秀监督员还领到了苏果发的感谢“红包”。
“监督员来自消费者，他们能站在消费者立场考虑服务需求、消费需求，所以他的意见对苏果来说非常重要。另外，监督员们也承担着‘传声筒’作用，比如在和其他消费者聊天时发现消费者想买的东西社区店没有，那么他就可以提出改换货品品类的意见，社区店则会迅速调整经营，满足消费者需要。”
陈鉴玉女士是汽车东站社区店的监督员，拿到荣誉证书后，她高兴地告诉记者，自己非常喜欢监督员这个“岗位”。“一到3·15，不少商家就会搞促销做诚信宣传，但相比之下，苏果这种聘请消费者当监督员的做法更为实在。一年365天，无论我是什么时候提意见，只要合理的，苏果都给解决，3·15对苏果来说不是一时半会儿。而且解决的都是消费者有需要的问题，让人感觉很贴心。” （周西宁）
“监督员来自消费者，他们能站在消费者立场考虑服务需求、消费需求，所以他的意见对苏果来说非常重要。另外，监督员们也承担着‘传声筒’作用，比如在和其他消费者聊天时发现消费者想买的东西社区店没有，那么他就可以提出改换货品品类的意见，社区店则会迅速调整经营，满足消费者需要。”
陈鉴玉女士是汽车东站社区店的监督员，拿到荣誉证书后，她高兴地告诉记者，自己非常喜欢监督员这个“岗位”。“一到3·15，不少商家就会搞促销做诚信宣传，但相比之下，苏果这种聘请消费者当监督员的做法更为实在。一年365天，无论我是什么时候提意见，只要合理的，苏果都给解决，3·15对苏果来说不是一时半会儿。而且解决的都是消费者有需要的问题，让人感觉很贴心。” （周西宁）
编辑： 来源：扬子晚报
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