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为消费和谐播下种子 |
1997年开始，每年的今天――消费者权益日，都会确定一个主题。今年3.15，“消费和谐”是关键词。
与往年诸如“讲诚信、反欺诈”、“安全健康消费”、“绿色消费”、“营造放心消费环境”这样的主题比较，“消费和谐”这四个字相对务虚,也难叫人一眼明了剑指何方。难道3.15失去了锐气和斗志？
姑且把这个问题摆在一边。让我们主题先行反向推论一下：既然倡导消费和谐、呼唤消费和谐，背后的意思就是我们的消费尚有不少不和谐因素，而且这些不和谐因素现有维权机制没法解决。相信这个结论大家是能认同的。经过这么多年的舆论引导，懂得要保护自己的意识早已深入人心，一般的投诉根本不用等到3.15，平日里、正常途径，也就解决了。但不能否认，因为相关法律的缺失或者保障制度的缺失，部分正当权益至少眼下仍无法得到保护……[全文] |
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