心酸的调解难解的痛楚

　扬子晚报网>>专题>>2007315特刊>>征文选登

心酸的调解难解的痛楚

2007-03-15 09:51:28

　　[扬子晚报网消息]　　“轰”的一声巨响，随即巨大的火焰从柴油箱中蹿出，直扑一男孩，虽然聪明的他连滚带爬跳入了门口的小河中，但还是被烧得体无完肤，面目全非。

　　这是10年前发生在宝应县沿河乡许庄村李庄组的悲惨一幕，而罪魁祸首就是供销社的劣质柴油。

　　据他的母亲当时回忆，当晚因停电，煤油灯没有油，便用大柴油箱中的柴油给小煤油

　　灯加油。因天黑加油看不清，她13岁的儿子小殷俊，便在距他母亲约一米的地方，用火柴擦划照明。岂料，柴油还未进入灯座，火便从油箱里蹿出，霎时将小殷俊烧成一团火球……随后，小殷俊迅速被转到了扬州市苏北人民医院，经过初步诊治，约需10万元医疗费。顿时，小殷俊一家好似五雷击顶，仿佛天崩地裂，陷入了极大的悲伤之中。

　　10万元，这对于一个普通的农民家庭来说无疑是一个天文数字。接到投诉后，初到投诉站工作的我，随同季奉元副所长等人对烧伤小殷俊的柴油在不同地点分别进行了取样，并送淮阴市产品质量监督检验所检测。没几天，从淮阴传来消息，烧伤小殷俊的柴油经鉴定为不合格柴油。我们立即组织销售、批发和生产该柴油的单位和个人就殷俊的烧伤一事进行调解。但由于医疗费用数额巨大、治疗结果难以预料等原因，始终未能达成一致，就连先预付部分垫资都未能争取得到，生产厂家、供销社谁都不愿承担费用。

　　看着这一切，我心如刀绞，特别是看到生产厂家冷冷的面孔，看到供销社麻木的神情，我再也控制不住了，怒不可遏的我，“啪”地一拍桌子，怒声吼道：“你们的良心被狗吃了？”所领导立即按住我，让我冷静点。我怎么能冷静下来？由于没有钱，小殷俊一家在花光了所有家当之后，因为无法再支付治疗费用，凄惨地从扬州市苏北人民医院回到宝应，在一家村卫生室进行担保治疗，其胸部、腹部的植皮部分，还在严重发炎化脓，痛苦的小殷俊不时发出撕心裂肺的呼喊和哭叫……其状惨不忍睹，路人听了无不黯然泪下，难道就这样眼睁睁地看着他在死亡线上挣扎？眼睁睁地看着他留下种种可怕的后遗症吗？

　　调解失败后，我痛苦地走出接待室，那一刻我的心仿佛在滴血。作为保护消费者的娘家人，却在消费者最需要帮助的时候不能帮助他们，我感到无地自容，更为我的无能感到羞愧。

　　但为了坚决帮助小殷俊讨回公道，我们没有放弃努力，继续奔走在经销商和小殷俊家之间。经过多次协调，加之社会和舆论的压力及法律法规的尊严，生产商家、供销社又重新回到了调解桌前。最终，小殷俊得到了应有的赔偿。

　　而令人叹息的是，这赔偿实在来得太迟，太迟了。致使小殷俊饱受了许多不该饱受的痛苦，承受了许多不该承受的后遗症状。

　　10年过去了，我心中一直有个难解的痛楚，每每看到火的镜头，便想到小殷俊，想到这个可怜的、长期被痛苦折磨的农村孩子。10年来一直想去看看他，安慰他，但总怕看到一个青春年少却因烧伤而扭曲的面孔，总怕看到本该英俊潇洒却留下终身残疾而变形的身躯。徐中

【发表评论】

编辑：　　　来源：扬子晚报