暴雨引发保险索赔忙

2007-07-10 07:26:33

　　[扬子晚报网消息] “车险近300件，企业财产险60余件，家庭财产险约70件。”昨日，人保财险南京分公司理赔中心有关人士介绍，连日来的暴雨引发了保险报案、查勘、理赔忙。截至昨天下午，该公司就上周六开始的暴雨引发的报案，初步勘查过的就有这么多。下一步，这些报案将进入定损和理赔程序，由于人手有限，预计一周后才能完成。因为这场暴雨，太平洋、平安、华安等财险公司同样忙得不可开交。

　　案例：

　　汽车“趴窝”、家电被雷击

　　各家保险公司的客服电话成了真正的“热线”。据人保财险南京分公司介绍，从7日下午到9日零点，他们共接听1563通客户电话，各类报案528件，信息员的工作量是平时的3倍。该公司理赔中心人士介绍，最常见的报案是车险，主要是三种：车身进水导致车辆坐垫、电路、内饰部件等受损；发动机进水后车主启动造成发动机被毁；水中漂游物对车身的碰擦划痕。

　　而家庭财险分两种，一种是房屋进水造成家具等受损；一种是雷击造成家电被损。家庭财险的出险报案在南京主城区的比较少，只有20件左右，郊县由于地势原因，报案较多。

　　提醒：

　　车辆涉水熄火千万别发动

　　前日，车主刘先生发现保险公司发了一条短信给他。无独有偶，市民李女士也接到了4S店业务员的电话，都是提醒他们一旦车子在车库或者路上被淹了，千万别发动。对此，人保南京市分公司理赔中心人士介绍，“发动机进水后导致的发动机损失”为免赔责任，也就是说，如果车辆涉水后发动造成发动机损坏，保险公司不赔。因此车主在不确定积水深度时，尽量不要驱车涉水，更不能在水中强行点火启动车辆，而应直接打电话给4S店或保险公司让拖车拖走。

　　教训：

　　家庭投保意识相对较弱

　　连日的暴雨考验着保险公司的工作状态，也考验着投保人的保险意识。一家财险公司的人士介绍，在江宁区有户居民投保了相关的家财险，所以造成的损失保险公司会赔，而他的邻居没有投保，同样被水淹，只好自认倒霉。据估计，在这场百年来数第二位的大雨中，受灾的居民户数应远超企业户，但目前来看，家庭财险报案的件数与企业相差不多。有关人士介绍，一方面是因为部分企业有强制性投保要求，一方面是因为保险公司对家庭财产险的宣传力度不够，但更不可忽视的还在于，居民的投保意识也不是太强。有的居民觉得住楼房一不出火灾，二不发大水，没必要投保。而实际上风险可能无处不在。据了解一般一份附加了多种保障的家财险，保费一年大概最多500元左右，有余力的真应花钱买个安心。江燕平马燕

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编辑：　　　来源：扬子晚报