互联网圈里从此多了一只“鹅”。9月7日，58到家正式更名“天鹅到家”，同时宣布邓超成为天鹅到家品牌代言人。据悉，天鹅到家将面向用户推出一亿元现金券福利活动，涉及多类家庭服务，回馈广大消费者。互联网公司为啥热衷于用动物取名字？扬子晚报/紫牛新闻记者 徐兢

58到家更名为“天鹅到家”

“天鹅”是从容优雅的象征

近日阿里健康改名“医鹿”，正式加入“阿里动物园”的大家庭。实际上，不少公司都在用动物名字作为品牌名，从早期的雅虎、搜狐、奇虎、猫扑，再到“阿里动物园”的菜鸟网络、神马搜索、蚂蚁金服、飞猪旅行、盒马鲜生、闲鱼等等。大家为什么都喜欢用动物做品牌名称？

对此，天鹅到家相关人士在接受扬子晚报记者采访时回应称，“天鹅”是从容优雅的象征，品牌名称与logo保持一致，改名后具有更加清晰、鲜明的品牌标识，更加个性化、差异化的品牌形象，更具市场辨识度及用户记忆点。更名的同时，天鹅到家发布了全新的品牌定位：全国领先的家庭服务平台。后疫情时代，天鹅到家以“升级”为年度主题，品牌更名及焕新升级意味着对自身业务发展充满信心，将进一步加速全国化布局及品牌化发展，本地生活服务领域迎来又一号超级玩家。

天鹅到家CEO陈小华表示，在“流程再造、服务升级”的全新战略之下，天鹅到家将实现服务交易流程在线化，加强蓝领劳动力资源整合，提升在线平台运营能力，改善用户服务体验。

天鹅到家成立于2014年，属于到家集团，是集团两大主营业务线之一。另一条业务线则是在2018年改名的“快狗打车”，前身是“58速运”。陈小华堪称“改名达人”，两次都去掉了58标签。

当时，58速运更名“快狗打车”，一度引起了平台司机的不满，认为这个名字太雷人。事后陈小华称，快狗打车是一次成功的更名，新增3倍客户，多1亿人知道，吸引了上百家媒体关注。

业内人士认为，互联网公司喜欢取名为动物，主要是因为容易记忆、容易传播、和品牌有关联，可以降低传播成本、拉近用户的距离、打造品牌IP。

快狗打车也曾饱受非议

更名意在摆脱58同城“影子”

对此，网经社电子商务研究中心生活服务电商分析师陈礼腾接受扬子晚报记者采访时表示：“一直以来，58到家都是背靠58同城，为其提供流量和资本支撑。而随着58同城面临着营收及毛利率增速放缓、流量危机等问题时，过于依赖58同城的58到家不仅未能给58同城减负，还成为58同城的业绩拖累。”

陈礼腾说，竞争对手在生活服务领域走垂直发展路线，如京东到家主攻生鲜配送、河狸家主做上门美甲、e家洁专注家庭保洁等。一心想做平台的58到家核心不明显、用户粘性堪忧。

陈礼腾分析认为，“58到家”改名“天鹅到家”，如同58速运更名“快狗打车”一般，意在去除58标签。打破用户固有印象，有着重新出发的意味。但最终是否仅仅是“换汤不换药”，也未可知。

扬子晚报记者了解到，天鹅到家涵盖家政服务、平台业务、蓝领职业培训三大业务体系。截至目前，天鹅到家的家庭服务已覆盖全国400多座城市，服务家庭数超过1500万。2019年，天鹅到家在全国范围内服务总时长超过4.7亿小时，为劳动者增加超过160亿元收入。

校对  李海慧