为民办实事 锦旗表谢意
2021-05-13 22:02

近日,江北新区顶山街道居民邓老先生一家将一面写有“立足本职,情暖民心”的锦旗送到街道临泉社区副主任马俊手里,感谢她全力以赴帮忙寻找“失踪”的墓穴。

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今年清明节期间,邓老先生一行4人来到临泉辖区五宫组山地上坟时未找到自家墓地,情急之下拨打了“12345”热线电话寻求帮助。新区热线中心接到工单后第一时间将工单派至顶山街道,社区工作人员在接收到诉求后,立刻联系老人详细了解情况,一边安抚老人情绪,一边查阅散坟迁移档案,社区副主任马俊主动带领家属寻找,考虑到都是老年人身体不便,随即开车带领一行人前往山地一个一个“认”坟,再驱车赶往浦口区二龙山纪念堂,最终老人的祖坟得以找到。工作人员全心全意为民办实事的工作态度让邓老先生深受感动,事后专程携全家送来了锦旗以表谢意。

长期以来,江北新区政务热线秉承为居民们办好事、办实事、暖民心的服务精神,始终把群众满意作为衡量工作成效的根本标准,红色的锦旗既是居民对新区热线工作的信任与肯定,更是对新区热线工作者的激励与鼓励。通讯员 钱蓉 新江北报记者 袁霄

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