牛眼观|今天你“通办”了吗?“数字化”民生实事让百姓少跑腿、数据多跑路
2021-10-20 22:35

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10月20日,南京作为全国第二批推广应用城市,上线电子驾驶证申领使用,电子驾驶证在全国范围内有效,可以在办理交管业务、接受执法检查时出示使用;同样在今天,长三角区域首次申领居民身份证可以“跨省通办”了,在试点城市,跟随父母进城上学的中、小学生在居住地凭相关证明即可申领,大大减少不必要的来回奔波之苦;此外,江苏民政部门还在今年6月1日推出结婚登记“跨省通办”,让在非户籍地工作生活的新人们,再也不用“为爱奔波”......以上这些“通办”“通用”的数字化应用场景全面落地,正是“数字政府”加速建设的成果,“指尖办”时代便民利企服务正在加“数”前行,百姓办事再也不用“跑断腿”“挤破门”,更智慧更高效的“通办”政务服务,给群众带来实实在在的方便感、获得感。

“数字政府”简而言之就是“互联网+政务”,是推动社会经济高质量发展的重要抓手和重要引擎。“数字政府”建设不仅折射科技赋能的时代变迁,更是坚持“以人民为中心”的深入践行。越来越多的“通办”“通用”事项,提高政务服务精准度,传递民生温度。紫牛新闻记者10月20日当天采访获悉,短短9个小时内,南京成功申领电子驾照的驾驶人已经突破10万,反映了广大车主对这一实事的欢迎。这些“通办”实事,从企业和百姓方面来说,不再需要准备很多纸质材料、不用跑许多部门就能把很多事办了,省去了大量的时间、精力成本,大大降低了跨部门、跨区域的沟通成本;从政府方面来说,很多部门也可以从繁琐事务中脱身,把有限的人力投入到更有价值、更高效率的服务中去。“数字化”政务服务,正给人们带来实实在在的获得感。

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“数字政府”建设的关键,在于打破“信息孤岛”,推动政府部门协同,通过各部门互联互通,实现数据有序共享,切实为群众办实事,推进更多有效的“通办”政务。相关部门要主动履责,打破数据壁垒,形成系统纵向上下畅通、部门间横向互联互通的良好局面,进而建立健全数据共享协调机制,推动电子证照扩大应用领域和全国互通互认,实现更多政务服务事项网上办、指尖办、一次办。在10月20日起启动长三角区域首次申领居民身份证“跨省通办”试点基础上,从12月1日起,长三角区域将全面实行这一政策,届时江苏省所有派出所户籍窗口、户政办理大厅将全面受理相关业务,切实让群众少跑腿、数据多跑路。

同时,“数字政府”建设背景下,“通办”事项多了,但各方不能忽视数据安全,需要着重关注民众的个人信息保护问题。行政机关在收集和使用个人信息的过程中,应当要获得个人的知情同意,对其公开收集和使用的目的、方式和范围,遵循正当、合法、必要和授权同意的原则。目前,我国《数据安全法》已经出台,《个人信息保护法》也将于2021年11月1日起施行,这两部法律也将会成为“数字政府”建设的重要法律依据。

随着“数字政府”建设的有力推进,企业群众在政务服务中遇到的操心事、烦心事、揪心事少了,方便感、获得感多了。据公开信息,江苏政务服务90%以上事项实现“一窗”分类综合受理,92.5%的审批事项可在网上办理;力争2021年底前,基本实现高频“一件事”“省内通办”,努力推进全流程“网上办、移动办”。

越来越多的数字化应用场景还将走进企业和群众,让数字政务、“通办”事项惠及更多人,把数字政府建设的成效转化为治理效能,推动城市治理体系和治理能力现代化,推动经济社会高质量发展,不断增强群众的获得感、幸福感、安全感。

评论员  薛蓓  徐小梦

校对 苏云

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