2023年12月“开门红”活动以来，江南农村商业银行成立了以行领导为组长的专项活动领导小组，全面统筹专项活动各项工作，积极协调各项资源，发动全行员工，调动一切力量，压实工作责任，层层传导压力，以“六紧”措施全力迎战“开门红”。至1月15日，该行各项存款余额4499.7亿元，较年初增加274.6亿元，增幅6.5%；各项贷款余额3584.8亿元，较年初增加139.3亿元，增幅4.1%，存贷款增量、增幅居江苏农信系统和常州银行同业前列。
紧密活动布置，营造旺季氛围。一是提前部署。年前先后召开基层分支行、总行前台营销部门“开门红”动员大会，细化目标任务，统筹组织推动，将全行员工开门红斗志推向高潮。为进一步赋能营销，该行还首次尝试下发“江南兵书”，重点为零售业务营销赋能。二是分片督导。及时下发新班子成员分片联系支行制度，行领导亲自深入一线基层，加大走访客户频次力度，督促和指导支行拓客户、促业绩、控风险。三是提升能力。对旺季方案和拳头产品开展集中解读和培训，确保全员尤其是客户经理熟悉旺季方案，掌握拳头产品，提高营销成功率。
紧抓企业开户，营销基础客群。一是抢抓先机。驻点行政审批中心，营销落实基本账户开户，增加对公客户数量，提升账户资金流量，带动对公存款提升。二是加强合作。广泛对接各区域代理记账协会、优质代账公司、代账会计等，拓宽开户渠道。三是重点联系。区分行业，从行业协会源头、区域经销商等有影响力关系人入手，保证新开账户质量。专项活动开展以来，至1月15日，该行对公账户新增1855户。
紧贴客户需求，优化存款结构。一是巧用产品。发行新春对公通知存款等短期限、小规模的特刊类产品，提升产品周转频率，沉淀客户资金；下调三年期储蓄存款利率，压降付息成本，本地机构加大两年期及以下存款同业市场利率优势，异地机构一城一策限额供应特色存款；借助“闪电贴”产品满足客户贴现需求，做好存款留存；调研企业个性化系统和智转数改发展需求，借助智企产品创建公司智慧场景，加大产品组合创新，提升客户黏性。二是制定策略。分客群制定差异化储蓄产品，针对社保卡、常新卡客群，设定更有竞争力的专属产品，沉淀卡片存款；针对微信、支付宝绑卡客户，精准推送提现优惠活动，吸引更多活期结算资金回流。三是做优代发。引导支行牢牢抓住代发人数较多的各级财政、村委、股份经济合作社，抓住年底和过年前补贴集中发放时间段，力促代发人数增长；积极与各级社保中心对接，争取养老代发资金落地。
紧扣储备落地，加大贷款投放。一是积极储备。该行年前便开展2024年旺季投放储备活动，通过开展客户大走访、组织重点客户答谢会、召开重点业务推进会等方式全力抓好客户储备，明确户数储备、规模储备的目标任务等，激励全行提前“冬储”助力开门红，至2023年末，该行已储备信贷投放400亿元。二是加大走访。一方面，针对省联社下发的苏质贷、苏农贷、苏创融等信贷产品名单，制定走访计划，分配到人、责任到户，走访完成率100%；另一方面，制定“百企百亿”计划，针对优质民营企业目标户数新增100户、投放新增100亿元，行领导披挂上阵了解企业金融需求，为企业提供全方位的优质金融服务，同时，该行还准备100亿元的专项低利率资金，以降低企业融资成本，反补地方经济。三是督导跟踪。持续跟踪储备落地进度，除按日、按周定期通报各机构储备情况外，总行层面还执行储备督导机制，对未达序时目标的机构和客户经理进行现场督导，对完成较差的机构直接约谈机构负责人。
紧盯金融资产，提升客户活跃。一是加强预热。以客户资产提升为主题开展各类营销活动，活动贯穿覆盖整个旺季期间，在裂变平台“连我合伙人”上展开，目前共2500多名客户报名参与活动，资产提升达1.2亿元。面向代发薪客群开展“幸运开薪日、礼遇在江南”活动，在趣味的活动中，融入资金留存等多项指标引导完成，共1.23万个客户参与活动，聚合平台流量锚定提升转化。二是加强管理。一方面，通过营销管理平台向管户理财经理发布提升任务清单，按日监控进度，及时调整营销方向，并萃取优秀经验全行推广；另一方面，对于无管户客户，通过电话外呼宣传，为网点引流。三是加强引导。梳理重点管户客户中AUM20万以上的临界点客户名单10万户，下发各支行进行定点营销，加大考核资金奖励单价，引导支行积极提升客户AUM。
紧跟联动配合，强化营销宣传。该行积极部署，多维度开展存款旺季宣传。一是线下总行积极联系商业综合体、地铁公交、户外大屏、小区电梯等各类渠道，布放旺季主营业务宣传；各分支行全员调动，各条线分工有序组织进社区、进企业开展外拓宣传。二是线上通过企微、云顾问服务、电话外呼、微信朋友圈、抖音等形式，对长尾客群进行裂变营销，为网点引流。三是积极与政府部委办局开展党建共建活动，目前已与十余家部委办局建立合作关系，让更多客户了解该行“开门红”重点产品，有效营造良好的社会营销氛围。
（江南农村商业银行唐坚 0519-89995122）
