文化和旅游部6日发布数据，今年“五一”假期，全国国内旅游出游合计2.95亿人次，同比增长7.6%；国内游客出游总花费1668.9亿元，同比增长12.7%，刚刚过去的“五一”假期，交出了一张“热力”成绩单。不少网红城市致力于将“流量”变“留量”，推出一批“新潮玩法”，吸引天南海北的游客前来打卡，成为假日消费新趋势。

城市红了，游客来了，数据亮眼了，如何接住“泼天富贵”？关键在深挖文化资源、优化服务保障、创新产品供给，唯有用热情承接热度、将流量转化为存量，才能把“头回客”变成“回头客”，让“网红”城市晋级“长红”城市。

深挖旅游资源，夯实文化根基，推进文旅深度融合。伴随生活水平的提高，国内游客已经从“看山看水”转向“人间烟火”，更加重视旅游过程中的互动和参与，更深入地了解和体验城市文化和生活方式，“旅游城市”走向“城市旅游”。甘肃天水以麻辣烫为纽带，深挖特色文化资源，将乡土特产、历史古迹、人文风云整合出一系列特色玩法，绘就文旅融合“新图景”；西安古城着力打造大唐不夜城、“长安十二时辰”街区，展现当地民风民俗，打响西安特色文旅品牌；哈尔滨抓住冰天雪地的特点，举办冰雪节、国际啤酒节等一系列的文化活动，吸引南方小土豆纷至沓来。持续推动文旅深度融合发展，就要突出文化底色，积极发挥美食文化、地域特色、人文情怀、历史传承、名人名家名作品等优势，将一时的爆红转化为恒久的长红。

聚焦本土资源，发展特色文旅，加快文旅创新步伐。大力发展特色文化旅游，把发展旅游业作为推动高质量发展的重要着力点，是习近平总书记对文化和旅游工作提出的重要要求。如今，传统的观光式旅游，正在被“非遗+旅游”“文创+旅游”“博物馆+旅游”“演艺+旅游”“音乐+旅游”等新旅游业态所取代。各地紧跟市场热点，纷纷推出旅游专列，为游客出行提供更多选择，游客们在路上就能体验“沉浸式”的文化之旅。搭乘大理“有风专列”，感受热播电视剧里的场景；乘坐陕西“油菜花”旅游专列，欣赏“人在花中走，犹如画中游”的绚烂风光。这些多元文化业态，正是推动中华优秀传统文化创造性转化、创新性发展的生动体现，持续引导和扩大文旅消费，以高质量文化供给增强人民群众获得感幸福感。

提高服务质量，完善基础设施，充分展现人文关怀。进入大众旅游时代，人们对旅游的需求发生了很大变化，更倾向于追求情感体验和品质生活。在这种背景下，城市旅游需要为游客提供足够的价值感。过去，人们选择一个旅游城市是先看这个地方有没有旅游资源，配套服务好不好。但近年来，游客选择旅游目的地的顺序倒过来了：始于情绪，陷于服务，最后忠于体验。各地必须坚持以人为本，深耕和营造共情、共振的人文环境，聚焦“吃住行游购娱”，服务保障精准发力，加强行业监管，常态化、多部门进行联合监管检查，严惩欺客宰客等行为，不断加大旅游市场的执法力度，规范旅游市场秩序,才能提升旅客的体验感和幸福感，形成吸引人、感召人、留住人的文旅名城“强磁场”，以心换心将“流量”变“留量”。 (孙雨凡)