中美联泰大都会人寿保险有限公司（简称“大都会人寿”）是由美国大都会集团下属公司和上海联和投资有限公司合资组建而成。凭借美国大都会集团在保险业的丰富经验以及上海联和投资有限公司对中国市场的深刻认识，大都会人寿2004年进入中国市场，不断发掘新的方式将客户的需求作为我们所有业务的中心，通过细致和科学的市场调研，我们已经将客户的需求置于我们公司业务的重要地位。

坚持用“以客户为中心”理念驱动业务和服务升级，大都会人寿围绕客群、产品、服务这三组核心变化，持续有效地对寿险消费的升级需求做出步步回应。从以销售保险产品为主全面转向为客户提供以“产品+增值服务+客户体验”为一体的一站式解决方案，目前已基本覆盖健康医疗、家庭保障、子女教育、退休养老、财富管理这五大贯穿客户人生始终的基本保障需求。例如：

360Health一站式健康解决方案倡导居民从关注“自然寿命”转变为关注“健康寿命”，在日常预防、早期诊断、医疗资源、康复支持和财务保障等五个方面协助客户及其家人防患未然，从关键时刻开始及早预防、了解和管理重大健康问题。

360Future家庭养老解决方案强调两代人共享养老支持，以一站式医疗、康养、安居等家庭养老关怀服务帮助客户及其父母更好地享受养老生活。

EduCare海外留学支持服务瞄准留学家庭多元化、多层次留学需求，通过携手专业的海外本土留学机构，为客户家庭提供从留学申请、入学安置到海外学习和生活在内，覆盖高中、本科及研究生阶段的专属一站式留学服务。

上述贯穿客户全生命周期的一站式解决方案，对应了寿险需求从“单一”到“综合”、从“产品”到“方案”的变化趋势，终极目的仍是增强消费者的保险获得感、满足感和幸福感。

基于这一目的，大都会人寿还在业内率先提出“永续服务 关爱有加Care Plus”的售后服务理念，用以持续主动沟通和个性化专属服务为特色的客户关爱售后服务体系，给予客户从销售第一步到服务每一步的全程陪伴。

突破单纯的保单变更和事后理赔，大都会人寿用长效而温暖的保险全旅程永续服务回应了当前寿险消费体验需求、关怀需求日益强烈的现实。

大都会人寿还致力于在寻求环境、社会和公司治理和谐发展，通过一系列举措为企业自身、各利益相关方及全社会创造长期价值，以此实现我们的目标主张“常伴左右，共驭美好未来”。

自2023年起，大都会人寿在全国范围内发起“都会护绿”绿色环保倡议，致力于通过组织形式多样的环保活动，携手各利益相关方保护生态环境、提升环保意识。

2023年，在“都会护绿 早春之约”主题下，大都会人寿内外勤志愿者邀请客户及其家人一起，在全国14个城市共同种下了5100棵树苗。

2024年，大都会人寿进一步升级项目内涵，发起“都会护绿 自然共生”公益倡议，通过植树护绿、森林探索、湿地保护、生物多样性学习、农场实践等形式多样的环保公益活动，让大都会人寿志愿者和客户、合作伙伴、公众一起，走进自然、观自然之美、共自然发展，以实际行动实现人类与自然的和谐共生。

此外，在“都会护绿 自然共生”倡议下，大都会人寿携手公益组织上海根与芽，通过其“百万植树”项目在宁夏自治区白芨滩国家自然保护区种植公益林万余棵，助力该地区沙漠化防治和生态恢复。

大都会人寿通过顾问行销和多元行销渠道（含银行保险和电话行销），为全国各地近三十个城市的消费者提供人寿、健康、意外伤害及年金保险产品等保险服务。如需了解更多大都会人寿的信息，请登录公司官方网站www.metlife.com.cn。