“五一”假期期间，扬州市广陵区重点景区、街区街道等地处处跃动着志愿者的身影，他们穿梭在熙熙攘攘的人群中疏导客流、维护秩序，驻守在文明驿站提供咨询指引……为市民游客提供暖心服务。

“人多时一天能走两万多步，但只要能为广大市民旅客提供力所能及的帮助，就觉得值了！”广陵区东关街道一志愿者介绍，“五一”期间，广陵区东关街道联合各社区、“古城管家”、公安、物业、交通、城管、社会志愿者等多方力量，在东关街、皮市街、彩衣街等人流密集区域，开展交通秩序疏导、旅游咨询、应急救护、安全隐患排查等志愿服务，让古城古街焕发温暖生机，也让八方来客在烟火气与人情味中，享受假期欢乐时光。

“您好，请问彩衣街怎么走？”“您好，请问个园从哪边进去？”……面对游客的问题，广陵区志愿者们始终面带微笑，耐心解答。他们或是掏出随身携带的手绘地图，用彩笔细致地标注路线；或是主动打开手机导航，将规划好的路径分享给游客；碰上方向感较弱的游客，甚至直接带着对方走上一段，一路还热情地介绍沿途的特色小店与历史典故。

汤汪街道还联合多部门在三湾公园开展 “五一游三湾，乐享在汤汪”特色活动，为游客提供交通咨询、物资补给等贴心服务，并设置垃圾分类、反诈宣传等趣味游戏。来自南京的游客陈女士表示，“志愿者特别热情，帮我规划了最佳游览路线。”

据了解，“五一”期间，在广陵区，仅主城区文昌阁、曲江、东关等文明驿站，预计共有150余名志愿者轮流值班值守，为广大市民游客提供交通咨询、旅游信息、应急救助、热水、充电、休息等各类志愿服务，以实际行动践行志愿服务“不打烊”，用奉献诠释担当，以行动守护安宁。

作者：朱晓帆