泗阳市民王先生是一位个体户，因业务关系，平时收到的钱款主要以硬币为主。时间一长，王先生手里头就积攒了大量的硬币。这些硬币可谓数量庞大，据王先生初步估计，最起码有90多万元。

 

最近，王先生萌发了想把这堆兑换出去的想法。可是如此庞大数量的硬币，银行会愿意帮忙兑换吗？王先生起先到周边的几家银行请求兑换，都被告知业务忙人手少，暂时无法兑换。“只要能帮我兑换，我支付手续费也可以啊！” 王先生一筹莫展，非常无奈，如何兑换手里的这些硬币，成了他的一块心病。

 

一个偶然的机会，王先生听说泗阳农商银行成立了残损币兑换中心，地点设在金桥支行。于是，他就抱着试试看的心态来到泗阳农商银行金桥支行。令王先生感到意外的是，金桥支行行长赵霞当场就承诺，难度再大，也一定要帮王先生兑换到位！

 

“我们泗阳农商银行是老百姓自己的银行，老百姓的需求就是我们的追求。所以，再难的事情，再大的困难，我们也要老百姓解决到位。” 行长赵霞的一席话让王先生深受感动。

 

但金桥支行现有柜员3人，面对数量如此庞大的硬币，赵霞也犯起了难。为了能迅速解决客户难题，同时不影响网点的正常营业运营，赵霞当即向总行求助。

 

泗阳农商银行运营管理部在得知这一情况后，立即做出安排，迅速成立了以兑换中心、清分中心、以及金桥支行部分员工为成员的临时清点小组，共计15人专门进行清分整点。

 

“我们总行从相关部门抽调了业务能手和骨干，第一时间成立了清点小组。同时，我要求清点小组所有成员必须克服一切困难，尽全力在最短的时间内将硬币兑换到位。”运管管理部总经理伏焕忠当即赶赴金桥支行并作出相关安排。

 

 

 

3月13日上午，王先生用了两辆面包车和一辆公交车把所有的硬币运送到金桥支行。饶是所有参与情点的工作人员做好了心理准备，还是被眼前的景象吓了一跳，三辆车上满满当当堆着硬币，明亮亮让人眼都发花。

 

说干就干，此次的兑换，任务重，时间紧。在清点过程中，除了要保障金额的准确性，还要分辨出可能存在的假币、破损币和游戏币。清点、复核、捆扎，工作人员动作娴熟麻利。工作人员把硬币倒进硬币清分机之后，硬币清分机自动按照50元一卷清分包装好，然后贴上封签，按照1000元一捆装好。数钱时，王先生在柜台外边看着，工作人员把视频屏幕对准客户，方便他监督操作现场。

 

据泗阳农商行运营部总经理伏焕忠介绍，为了能尽快兑换完毕，清点小组成员都放弃了中午吃饭休息时间，早饭、中饭、晚饭，大家都是轮流吃，人换班吃饭，机器不停地清分。在只有一台清分机的情况下，他们采取人工机器一起上，15个人负责清分机器的包装、整理，还有十五六个人负责押运等。

 

所有清点人员从当天早上7时30分，一直忙到晚上10时，最终清点结果出来了，这些硬币共96.7万元。

 

 

员工杨晓婷家两个孩子，大的3岁，小的不满周岁。为了及时帮助客户清点硬币，她打电话给住在农村的婆婆来县城，帮助她照顾两个孩子。中午，她在清点现场简单对付点快餐，一天都没回家喂奶。

 

支行行长赵霞家里两个孩子都上小学，平时都是赵霞回家做饭给他们吃，饭后还要送孩子上学。接下任务后，赵霞放弃了回家做饭，没办法的她打电话请小孩外婆过来，把两个孩子接回去吃饭，让外婆送孩子上学。

 

看着银行卡上新存入的96.7万元存款，王先生被深深地感动了， “这次真是多亏了泗阳农商银行啊，真是太感谢他们了！”营业大厅里一些前来办理业务的市民也纷纷点赞，竖起了大拇指。辛勤的付出得到了客户的认可和肯定，所有工作人员都露出了开心的笑容。

 

据泗阳农商银行董事长朱彩涛介绍，近年来，泗阳农商银行贯彻落实了多项便民举措，零币无偿兑换、为特殊群体上门办理挂失手续、网银培训及上门维护、贷款无还本续贷等等。据不完全统计，近几年，泗阳农商行累计为300多个持有硬币分别在万元以上的客户兑换硬币。通讯员 张耀西 王青 戴萌 扬子晚报记者 高峰