“嗯”这个字，最近在网上像过街老鼠一般存在。问题的源头出在一位网友的帖子里。这位网友表示，自己微信回复了老板一个“嗯”，结果被老板批评：“和领导、客户都不要回复‘嗯’，这是微信的基本礼仪”。

　　新闻评论中，占据主导地位的观点都不大喜欢“嗯”，觉得这个字不够礼貌。还有人补充了一句，“要是回复一个微信自带的微笑表情包，是不是就可以直接被开除了。” 在网友总结的“聊天最让人反感的回复”中，“嗯”也毫无悬念的拥有姓名。

　　然而，一位中文系大佬却表示了异议，“我就喜欢一个‘嗯’回答，蕴藉温柔体贴，韵味深厚悠远……”提起了兴趣，仔细看了看大佬的解释，“越简单的字，蕴意量越大。应当以汉字音形意心领神会，那才靠谱呀！”有人忍不住向大佬提问，“万一对方感受不到呢？”大佬感到悲哀，“总有意不能会，并非辞不可达，唉！”

　　“意不能会”的问题根源，一大半要归结于互联网语境。网络聊天的过程中，文本快速交流时，对话的双方无法看到彼此的表情、听不到对方的语气，甚至沟通过程都存在延迟，这些特殊属性使得网络交流背后的语言生态变得愈发重要，各种词汇背后表达的意思也开始被推敲。形声字的音、形、意齐齐被打了个八折。如，“呵呵”如今在网络交流中已经基本被定性为“轻蔑”；对方回复你“哈哈”是否真的是在笑？到底要“哈”多少声，才是发自内心的大笑？都是问题！

　　这些问题，在面对面交流的过程中几乎不存在。做个实验，对着镜子挨个念一圈常用叹词，呵、哈、嘿、哦、嗯、咦……然后留心一下发音时你的表情，你会发现，你的面部表情其实就是这些叹词潜在的“表情包”：“咦”是一脸惊讶，“哦”和“嗯”是面无表情，冷漠的冰山，“嘿”字会让你的嘴巴咧得好大，甚至还有点憨厚……将这些潜在的表情自动代入微信聊天中，你就能找到对方回复你一个“哦”字，你为什么会这样的生气的原因了：这分明是我要说的内容，TA没上心嘛！

　　中文系大佬“杠”完了“嗯”字，又来和“哦”字较劲：“哦”才不冰山脸呢，作家铁凝的成名作《哦，香雪》，分明就又香又韵嘛。这回，我决定给大佬写个平庸的故事新编：

　　手机普及后，女一号香雪在火车上与“北京话”加完微信，开始修改备注名：

　　“你叫什么？”

　　“我叫香雪。

　　“哦。”

　　然后……还会有然后吗？

作者：杨甜子 来源：扬子晚报