世相 | 她就这样消耗了所有同事的耐心
来源:扬子晚报
2019-07-31 09:29

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  很多人从小就被告知:“不懂就问,千万不要不懂装懂,任何时候,一定要学会不耻下问”,但在实际工作中,总是“不耻下问”的新人,却不一定最有前途。

  坐在我对面的实习生霍霍,今天终于离职了!之所以对霍霍的离职,语带夸张地展示我们无法掩饰的轻松,是因为霍霍自从上班第一天起,就太喜欢黏住别人“不耻下问”了。如果你和霍霍做过一天同事,你一定会诧异莫名地想,一个人怎么可能随时随地有那么多的问题要问啊!虽然,孔子说:敏而好学不耻下问,但是,不合时宜的过于滥问,连“主管,这篇报告为什么要白色文件夹?为什么不用上次的蓝色文件夹?”,都要花时间回来问问你的人,怕不是过于“不耻下问”,而是智商堪忧了。

  霍霍的自动离职,不仅仅是我,就是我们整个项目小组所有人,包括清洁工大姐在内,都第一时间集体大大松了口气,终于可以不用再天天一上班,就时不时面对一个十万个为什么了!

  有段时间,我经常需要带霍霍出差,每一次霍霍都要像复读机一样,不断地在微信里问同样几个老问题,主管,你想坐几点的高铁?主管,你想住哪个酒店?我们需要带哪些资料?主管,会议行程还要发给谁?主管,会议提纲有哪几点必须写上?发言论文我不知道要怎么写……等等诸如此类的问题,每次都让我忍不住扶额叹息,心里腹诽,我是你的同事,事无巨细皆要请教别人在职场可是不合时宜的。说实话,作为主管我还算比较爱护新人求知欲,第一次面对霍霍的提问,我耐心细致地给予了全面解答,第二次问我的时候,我本着新人需要磨合和提炼的原则,再次给予了详尽的答疑解惑,等到第三次第四次,第五次问我类似的问题,我就多少有些不满意了。

  有次出差前一天,我正闭门加班加点赶写临时改变议题的会议材料,屡屡被霍霍的问询打断思路,实在火大冲头,涵养再好也无法勉强自己回复她这些初级问题,于是,忍无可忍批评她说:霍霍呀,做事时要多注意观察,做个有心人,我们一起工作有大半年了,一起出差没有十次也有八次,怎么就不能总结出我们部门出差工作的规律和选择,事事都来问我,那么你这个助手要来干吗呢!听我说话明显语带不悦,霍霍赶紧小声说道:主管,我知道自己没做好,那你说我该怎么做?还有咱们明天出差买上午高铁票好,还是买下午高铁票?酒店住市中心还是高铁站附近?发来的会议议程要不要给对方再确认一下……霍霍的话听了真的想拍桌,那天我实在没能控制住,提高声音对霍霍说:你80%的问题都是废话,而且我早就回答过不止一次了,其他20%只要你有脑子,会思考也能找到答案解决问题。然后,我清楚听到霍霍带着哭腔问保洁大姐:朱阿姨,你说主管为什么冲我发火?朱阿姨,你知道主管家住在哪个小区?朱阿姨,你说我要怎么做主管才满意?我甚至听到朱阿姨对霍霍说,会议行程这些档案室可能有存档的,你查查以前的不就知道了……半小时后,面对脸带泪痕,一副我很努力了却还是不被认可表情的霍霍,我不得不放下手中工作,尽量委婉提醒她,霍霍呀,在工作中,频繁提问,不仅会影响团队其他人的正常工作进度和效益,还间接显示了你知识储备的不足和懒惰,遇到问题无法做到触类旁通。其实,有很多工作问题,网上搜一下就能轻松解决,即使搜不到,自己细心观察也能得到答案,完全没必要“不耻下问”到让人对你产生反感。

  然而,我显然高估了霍霍“不耻下问”的毅力,很多时候,一天工作的大半时间,霍霍都在摸爬滚打在问周围同事问题的路上,“在忙吗,请问这个PPT要怎么做啊?”;“刚才主管说的这个法律依据是什么意思?”;“我不会做这个,可以教教我吗?”甚至连“今天开会发言,我穿这身衣服合适吗”这样的私人问题,都要拿来问过不止一人。

  刚进项目小组时,大家还是很喜欢和霍霍相处的,可是,一段时间后,她却成了大家暗地里唯恐不能避而远之的那个,尤其很多时候,她的问题还牵扯到各个项目小组之间的工作机密,回答吧,违反了公司的保密条例,不回答吧,毕竟是同事,抬头不见低头见,于是,久而久之,同事们不约而同对霍霍一致采取了冷处理的相处模式,她问什么,同事们要么敷衍几句,要么顾左右而言他。作为新人,同事们的态度很让霍霍委屈和伤心,她是真的不知道自己到底错在了哪里!  雨中小菊

来源:扬子晚报心理周刊

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