9月23日，记者自江苏金融监管局获悉，从便利消费金融到深化金融保障，从打击非法中介到保护金融消费者合法权益，该局以民生服务“组合拳”持续提升金融服务质效。

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江苏金融监管局联合省财政厅推动个人消费贷款财政贴息政策、服务业经营主体贷款贴息政策落地实施，对多领域消费及服务主体给予贴息支持，与“以旧换新”补贴等政策形成合力，降低融资成本，激发消费潜力。推动保险行业持续提升风险保障能力，2025年上半年，江苏人身保险公司健康险业务保费收入326.59亿元，赔付87.24亿元；“惠民保”业务承保1084.37万人，长护险覆盖6049.57万人，大病保险协议承保6843.13万人。盐城金融监管分局指导盐城农商银行牵头推出“红盐贷”，专项服务128个以烈士命名的红色镇村，为315户企业、2.7万户个体工商户和农户提供授信支持97.5亿元。

江苏金融监管局强化牵头统筹，持续完善“大消保”工作格局，牵头建立辖区金融消费者权益保护工作协调机制，组织召开联席会议，强化部门协同与信息共享。会同省公安厅开展金融领域“黑灰产”违法犯罪集群打击行动,聚焦不法贷款中介、非法代理维权等重点，加强刑事打击与行业监管的多元共治。通过线索摸排、数据建模，提升精准打击力度，向公安机关移交线索数百条，全省公安机关立案数十起。江苏省保险行业协会发布《江苏保险业打击非法“代理退保”黑灰产典型案例汇编》，推动行业协同共治。

江苏金融监管局持续推进养老金融服务提升。截至2025年6月末，江苏个人养老金保险保费收入13.66亿元，承保11.01万人；商业养老金业务累计开立账户8.07万户，存量规模58.54亿元；全省建成养老社区7个，运营床位4090个。指导银行提升外籍来华人员金融服务。推动外资银行主动接入支付宝、微信、银联云闪付等国内电子支付工具，为境外来华人员开立数字人民币钱包服务，实现人民币 I 类账户结算。鼓励银行开发双语购汇、小程序查询、线上预约、批量办理等多项功能。引导银行在网点摆放多语种宣传资料，升级柜面证件读取机具功能，支持使用新、旧版外国人永久居留身份证办理开户。

江苏金融监管局发挥牵头作用，构建“网点+场景+线上”立体宣传网络，推动金融教育全域覆盖。镇江金融监管分局联动镇江市体育局，借助“苏超”等赛事平台，将金融知识融入赛事文化。无锡金融监管分局打造全国首个吴语金融宣传形象“福小宝”“禧小宝”，推出吴语金融绘画读本、歌谣及微剧场等作品。

江苏金融监管局持续推进金融纠纷调解工作高质量发展，畅通县域解纷“最后一公里”，推动2025年全省新增100个金融矛盾纠纷调解服务点，将专业调解服务下沉至县区；化解千辆新能源车投保困局，针对南京市1123辆新能源网约出租车投保难、987辆临险停运的紧急状况，迅速响应，3天内完成续保，并推动“南京市1号窗口”上线新能源营运客车承保业务，实现“愿保尽保”。

通讯员 陈怡 扬子晚报/紫牛新闻记者 马燕