来源:官网截图

扬子晚报网 9 月 23 日讯（记者 徐兢）9月 23 日，记者从国家市场监管总局官网获悉，市场监管总局约谈货拉拉，要求其严格遵守《中华人民共和国反垄断法》等法律规定，落实反垄断合规主体责任，及时规范经营行为，公平参与市场竞争，维护货车司机、消费者等相关主体合法权益，推动平台规则和算法公平公正、公开透明，促进行业规范健康发展。

官方网站显示，货拉拉是一家拉货搬家跑腿发长途信息服务平台，创立于2013年，成长于粤港澳大湾区，是从事同城/跨城货运、企业版物流服务、搬家、零担、跑腿、冷运、汽车租售及车后市场服务的互联网物流商城。通过共享模式整合社会运力资源，完成海量运力储备，并依托移动互联、大数据和人工智能技术，搭建“方便、科技、可靠”的货运平台，实现多种车型的即时智能调度，为个人、商户及企业提供高效的物流解决方案。

截至2025年4月，货拉拉业务范围覆盖全球14个市场，其中中国总共覆盖363座城市，月活司机达120万，月活用户达1400万。

企查查数据显示，货拉拉近年来多次因经营管理问题被约谈，主要涉及恶意压价与抽成不透明‌：平台被指通过算法压低运价，抽佣规则不透明，导致司机收入受损。司机权益保障不足‌：投诉量持续攀升，问题包括接单后失约、价格不透明、纠纷处理不力等。定价机制不合理‌：部分订单运费低于成本价，司机被迫“倒贴接单”。

此前，货拉拉已宣布多项算法优化举措，包括公开算法规则，成立算法顾问团。优化分播单和自动降抽佣算法，动态调涨低价订单运价。计划2025年降低抽佣共2.3亿元，并投入近7000万元补贴司机收入。此次约谈进一步凸显了监管部门对平台经济规范发展的持续关注。

校对 胡妍璐