国庆中秋假期来临之际，不少消费者选择到中国澳门旅游。“在‘诚信店’消费有更多保障”“‘消保易’为消费者提供便捷高效的服务”“注意餐饮收费及计价单位”……据9月28日中消协官网信息，澳门旅游锦囊助力消费者放心消费。

图源 中消协官网

在“诚信店”消费会有更多保障。“诚信店”优质标志是由澳门消委会与全联旅游业商会联合发出的认证标志。消费者若与“诚信店”发生争议，“诚信店”承诺在14天内作出回应，或以仲裁方式解决争议。“诚信店”明码实价、信息准确，为消费者提供诚信、可靠与更优质的服务。为方便旅客使用“诚信店”的资讯，澳门消委会推出“诚信店”专页与“澳门诚信店”小程序，旅客可随时随地在线上查找超过4500间“诚信店”及年度“最佳诚信店”的名单，还有大量资讯以供使用。

图源 中消协官网

据悉，澳门消委会于10月1日、2日、4日、5日、7日设假期特别服务，为消费者提供查询或投诉服务。“消保易”为消费者提供便捷高效的服务，旅客使用手机可随时随地登录“消保易”平台提供资料，澳门消委会收到资料后将尽快跟进给予回复，并在有需要时向消费者提供适当协助。

旅客回家后发现消费权益受损需要投诉，怎么办？据悉，若旅客在澳门的消费权益受损，未能在赴澳门旅游期间提出投诉，可以向与澳门消委会签订了合作协议的居住地消费者组织提出投诉，投诉个案将通过绿色通道尽快转至澳门消委会跟进。

图源 中消协官网

倘若消费者居住地的消费者组织未与澳门消委会签署合作协议，消费者亦可通过“消保易”在网上办理投诉。

锦囊还提醒，购买黄金商品前往信誉良好的商号，要检查商品成色标注、保留购物收据；注意餐饮收费及计价单位，搞清各种服务收费，结账时核对收据，确保正确无误等事项。

提醒旅客特别留意，澳门部分餐厅或饮食场所可能会收取以下费用：

外带食品或饮品（包括生日蛋糕等）收费：餐厅或饮食场所有可能向在店内食（饮）用外带食（饮）品的消费者收取费用，亦有可能谢绝消费者在店内食（饮）用外带食（饮）品。建议消费者提前查询有关规定或相关收费标准。

最低消费：部分餐厅或饮食场所有最低消费的要求，建议消费者事先向服务员查询或查看餐牌及店内标示。

结账注意事项：结账时请仔细核对收据项目及单价，并妥善保留收据以备查询。

扬子晚报/紫牛新闻记者 马燕