近日，某品牌保健品被曝假进口引发关注。目前产品已给全网下架，多位曾代言明星致歉并承诺先行赔付。江苏省消保委认为，此事体现出直播带货产品质量、明星代言等方面一系列问题，敲响维权警钟，建议消费者理性消费；经营商家严守法律规定；直播平台切实履责：明星代言、直播带货时应以身作则。

图源 视觉中国

江苏省消保委认为，直播带货并非简单推荐，无论是品牌方、直播平台，还是带货明星，都应恪守法律底线，共同把好产品质量关，共同维护健康的消费环境，守护好消费者的合法权益。

一、品牌方负有主要的责任。根据《消费者权益保护法》第八条第一款，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利；第二十条第一款，经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。品牌方的行为侵犯了消费者的知情权，违背了诚信经营的基本要求，既损害了消费者权益，也对正常的市场秩序造成了不良影响。

二、直播平台负有审核与监管义务。《电子商务法》第三十八条第二款规定，对关系消费者生命健康的商品或者服务，电子商务平台经营者对平台内经营者的资质资格未尽到审核义务，或者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，依法承担相应的责任。直播平台应对平台内经营者的资质进行审核，若未尽到审核义务，造成消费者损害的应该承担相应责任。

三、代言明星并非旁观者，作为公众人物更应该在选择合作品牌与推广产品时保持严谨的态度，不能放松对产品本身的核查，避免因为疏忽而误导消费者。此次事件中部分明星在事件曝光后，快速发布应对策略并承诺先行赔付，致力于及时弥补消费者的损失，具有一定积极意义。

省消保委建议：消费者应理性消费、按需选购。明星代言、带货并非万无一失，选购任何商品都应要求商家提供产品相关资质。交易全程在平台内完成，妥善留存支付凭证等电子证据，遭遇权益损害时能更好地维护自己的权益。

经营商家应严格遵守法律法规的规定，杜绝虚构产地、功效等虚假宣传行为，主动公示产品资质等关键信息。同时，要切实保障消费者的售后权益，以诚信经营赢得消费者信任。

直播平台要完善对平台内经营者资质的审核，强化直播间内容管控，及时处置虚假宣传等违规行为，对违规直播间采取限流、下架、封禁等措施，切实履行平台责任。

明星代言、直播带货时应以身作则，审慎选择合作品牌，主动核验产品信息，对涉及健康安全的食品更要从严把关。做到不盲目推荐、不草率代言，以负责任的态度守护消费者合法权益。

通讯员 苏消萱   扬子晚报/紫牛新闻记者   马燕

校对 陶善工