六月镇江，麦浪翻金。丹徒区种田大户尹传芳站在田埂上，望着收割完的小麦，心里格外踏实。让他踏实的不仅是长势，更是人保财险镇江分公司科技赋能带来的理赔提质增效。

科技“巡田”，定损周期缩短三分之一

“卫星在天上‘看’了一遍，无人机再飞一圈，没几天赔款就到账了，标准透明，我服气。”尹传芳笑着说。

2026年开启小麦理赔季以来，镇江人保理赔中心立足农险保障职能，以科技赋能理赔提质增效，创新运用卫星遥感技术，严格落实“遥感初判+实地核验”标准化作业流程，持续提升小麦定损工作的精准性、规范性和高效性，切实筑牢农户种粮收益安全防线。

“过去一到理赔季，我们理赔员就‘跑断腿’，全市几十万亩小麦，逐地块人工丈量，凭经验估损，不仅累，农户还不一定信。”镇江人保理赔中心农险理赔分部刘经理感叹道，传统人工全域定损需要15到20天，时间长、主观性强。今年，公司依托前期精准勾绘的小麦承保地块基础数据，引入卫星遥感灾害监测技术。打开系统，灾前灾后影像叠加比对，AI自动勾勒受灾边界、核算面积，结合小麦长势模型，减产比例一目了然。

“卫星给每块田建立了数字档案，谁家减产多少，不再是查勘员个人说了算，而是数据说了算。”刘经理介绍，定损周期已压缩至10到15天，效率提升三分之一以上。卫星发现异常后，人工依然要跟上。

镇江人保严格落实“遥感初判+实地核验”标准化流程：卫星锁定疑似受灾区域，无人机编队低空航拍补充细节，查勘员联合农业专家到田间取样测产。

“对于卫星标记的异常地块，我们到现场核查灾害成因，区分是自然灾害还是农户管护不当造成的减产。”刘经理说，遥感大数据与实地勘查资料相互印证，生成全程留痕、可追溯的定损档案，杜绝了“同灾异赔”，让每一笔赔款都精准直达。

科普进村，从“事后赔”迈向“事前防”

新技术推广并非一帆风顺。刘经理坦言，辖区中老年农户占比高，对卫星定损一度心存疑虑：“天上看能看得准？会不会少算我的地？”

为了打消顾虑，公司依托遍布全市乡镇的18家农村网点，把“科普站”搬到村头。查勘员带着平板电脑进行讲解，几轮讲解下来，农户逐渐接受了“科技定损更公平”的事实。科技手段的深度应用，不仅改变了理赔方式，更推动农险服务从“灾后补偿”向“灾前防灾”延伸。

下一步人保财险镇江市分公司将继续对接自然资源、气象等部门，接入实时气象监测系统，针对干热风、暴雨、干旱等灾害提前推送预警，让农户能免费收到农技指导，提前采取防范措施。这意味着，保险不再只是“出了事赔钱”，而是帮助农户“少出事、不出事”。截至目前，镇江人保财险已组建常态化无人机作业编队，重点村镇受灾地块实现低空复勘全覆盖。

校对 王菲