继率先上线“等灯不计时”后，8月19日，记者获悉，南京市公安局交通管理局联合淘宝闪购正式启动金鹰国际购物中心“骑手友好中转站”，通过“外卖接力”服务畅通“最难100米”，共建骑士友好社区。

南京新街口素有“中华第一商圈”之称，这里高楼林立、商业云集，仅大型商业综合体便有16座、大小商铺2600余家。目前，每天有近1600名骑手在新奔波，平均每日送出3.2万份外卖。订单体量大、取餐点分散、跑腿耗时久，也给配送时效与道路秩序带来挑战。

为打造“骑手友好城市”，南京公安交管部门联合市有关部门、淘宝闪购和金鹰国际集团共同推进“外卖接力”新模式，用源头疏导代替末端管理。这一模式核心在于“取送分离”，通过设立固定中转站，由专职人员将商品转运至中转站，骑手到达后无需进入、直接取餐，把骑手绕路、等待的时间省下来，转化为路面上的从容驾驶时间，让路面通行更加安全。

淘宝闪购“外卖接力”通过取送分离方式，从源头出发，让骑士取餐不绕路、送餐不抢时

据了解，金鹰国际购物中心“中转站”目前每天已可服务2000单，为每单至少节省3-5分钟。也就是说，每天至少减少商场上千人次出入，有效化解高峰排队、电梯拥堵、物业压力等问题。

为解决乱停车难题，南京交警联合街道城管部门还在这里设立“外卖骑手暖心停车点”，通过专门改造，方便骑手一站式停车，大幅缩短了停车后的行走距离和占用时长。这里有专门工作人员值守引导，目前可同时容纳超过50辆电动二轮车停放。

“骑手友好中转站”的启动，成为交管部门联合外卖平台从源头推进交通安全共治的新实践。据介绍，在南京，在主管部门支持和多方联合下，淘宝闪购“外卖接力”已覆盖10个商场，骑手平均取餐耗时缩短5分钟，商场物业车辆管理投诉下降70%，商户满意度稳步提升，接下来将持续铺开。

不只“外卖接力”，聚焦“骑手友好城市”建设，南京交警还联合多部门与淘宝闪购一起全程发力，推出体系化措施助力骑手省时、省心，畅通堵点难点，让餐送得更好、收入更高。

这些举措包括，加大与商户协同，解决商家卡餐问题；升级行业首创的骑士AI助手，助力骑士更快更好跑单；扩大智能AI头盔等设备覆盖范围；开放外卖柜免费存放；探索落地“等灯不计时”机制；推广“碰一下”更快进小区等举措，让外卖配送既有速度，也有温度。

目前，淘宝闪购在南京落地的“等灯不计时”机制，已覆盖秦淮区、江宁区全部淘宝闪购骑士。新功能下，骑士等待红灯的时长，将自动累计后，为所配送订单增加等灯时间，确保等灯时间不被计入考核。接下来，这一机制还将在更大范围推广和落地。

扬子晚报/紫牛新闻记者 徐晓风

校对 陶善工