41岁的冯本宣，是京东物流常州快递站的一名“老将”。从2012年入职至今，他每天穿梭在大街小巷，一干就是十几年。然而，这位经验丰富的快递小哥最近却有了新身份——机器人维修工程师。

“觉得自己很幸运，也很珍惜。”面对这次转型，冯本宣感慨万千。对于40多岁的他来说，这不仅是职业赛道的转换，更是安身立命之本的升级。

早年“修家电”经验成“金钥匙”

冯本宣告诉扬子晚报/紫牛新闻记者，在进入京东之前，自己曾在上海做过实体店的电脑销售，后来又在常州跟着姨父做过家电维修。虽然中间送了十几年快递，但那份对技术的热爱和钻研劲儿从未消退。

冯本宣参加物流技能大赛决赛 维修机器狗

“因为有一定基础，也喜欢钻研技术，所以萌生了转技术岗的念头。”冯本宣坦言。正是这份早年的技术积淀，让他如今转型起来也并不感觉特别吃力。

近日，冯本宣和其他数十名京东一线员工一起，走进了京东服务涿州技术认证培训中心。经过20多天的脱产培训，他集中系统性学习了机器人产业发展、机器人构造、维修服务流程规范等知识。同时，京东服务与绝大多数头部机器人企业合作，提供了多款最新样机供大家现场拆解学习，在实操中提升技能。参与此次培训的一线员工，在业务实践中见证了机器人、机器狗等各类科技产品不断应用，大幅提升了工作效率。

冯本宣开心地告诉记者，培训期间每个学科都有考试，每次考试合格才获得学分，因为自己学分累计排名靠前，还获得了参加第二届京东物流技能大赛全国总决赛的机会。

冯本宣参加物流技能大赛决赛 维修机器狗

在冯本宣眼里，曾经高高在上的机器人，如今已经飞入寻常百姓家。他笑称，虽然电机精密度高，但在自己看来，维修的逻辑是相通的。而且现在这些高科技产品的维修更多是“以换代修”，维修人员需要做的是精准判断故障、熟练更换配件，保障安全。

冯本宣正在技校读高二的儿子，学的是电子商务。冯本宣的爱人和孩子都非常支持他这次转型去学技术。冯本宣还希望通过自己的尝试，把学到的技术和经验传授给儿子，让“技多不压身”成为家里的“传家宝”。

奔赴昆山迎接“技术活”挑战

8月20日，培训结束评定合格后，冯本宣即将奔赴位于江苏昆山的维修中心上岗。

虽然工作地点从常州变到了昆山，但家里人全力支持，公司也安排了员工宿舍，冯本宣说，自己未来将面对的是更考验技术能力的维修中心生活，甚至可能需要上门维修。“干技术活和体力活不大一样，快递小哥节奏很快，维修中心更考验技术能力。”冯本宣对下一阶段的工作充满期待。

5年将造10万个机器人维修工程师新岗位

冯本宣的转型，只是京东人才战略的一个缩影。随着无人车、无人机、机器人的爆发式增长，售后行业也正变成一个高端“技术活”。京东已成为行业领先的机器人售后服务商，涵盖故障诊断、换电补能、美容保养等全场景服务。

为了承接这一巨大的市场需求，京东计划在未来5年创造超10万个机器人维修工程师就业岗位，并建设多个技术培训认证中心。这不仅为像冯本宣这样的一线员工提供了可持续的职业发展路径，也为行业输送了大量懂技术、懂业务的复合型人才。

从送包裹到修机器人，冯本宣和他的同事们正在用双手，解锁人生的“新技能”。

扬子晚报/紫牛新闻记者 徐晓风

校对 陶善工