热点事件尚处事实不清阶段便过度发酵，虚假、对立、蹭热等内容伴随其中——近年来，“流量先行、真相滞后”现象成为社会各界关注的议题。

2025年5月，抖音在有关部门指导下发布《社区热点信息和账号治理规则（试行）》（下称《规则》），针对社区内热点信息传播、热点当事人账号及热点事件中出现的违规账号和内容提出治理方案。

试行逾一年，抖音近日披露热点治理相关数据。近一年，针对传播初期事实尚不清楚的热点事件，平台主动联动地方有关部门、媒体等权威渠道核查谣言线索959条，下架并拦截新增谣言信息。热点信息中煽动、虚假、蹭热等低质内容播放量占比持续下降。

抖音也对热点当事人采取权益保护与行为约束。近一年，平台建联90个热点事件当事人确认账号真实性、打击仿冒蹭热账号2000余个；同时，限制32名争议热点当事人“趁热变现”，暂停其营利权限。

推动真实信息传播，联动各方核查959条热点谣言线索

为推动热点事件中真实信息传播，抖音联合媒体与权威机构，搭建“热点事实核实机制”。近一年，针对传播初期事实尚不清晰的热点事件，通过与地方有关部门及当事人建联、媒体线索合作等方式，平台主动核查959条谣言线索。对核实为谣言的信息，平台立即对谣言相关的内容回查下架、拦截新增。同时也通过热点运营方式，推动1458个辟谣信息点的传播，发布1238张“求真卡”。

（图  “苏超改名”等热点谣言传播过程中，在事实尚不清晰阶段，平台联系地方有关部门开展核实，处置谣言内容并在搜索结果展示“求真卡”）

抖音数据显示，2026年上半年，抖音热点信息中，煽动、虚假、蹭热等低质内容播放量占比下降约67%，辟谣、理性观点等优质内容播放量占比提升近57%。

近一年限制32名争议热点事件当事人“趁热变现”

因打车去拉萨走红的自媒体博主、称“孩子逛山姆是托举”引发争议的宝妈……热点事件中，当事人往往成为舆论关注焦点。有的当事人因被过度关注承受巨大压力或被不当仿冒侵犯权益，也存在部分用户故意营造冲突进而获利。《规则》已提出，为保护热点当事人，规范热点当事人平台内行为，平台对相关账号采取权益保护与行为约束。

在保护当事人权益方面，近一年，抖音通过运营机制，与90个热点事件当事人建立联系，确认账号真实性，同时打击仿冒蹭热账号2000余个。如“小伙打车去拉萨”热点事件中，平台对仿冒打车小伙“李要得”及出租车司机师傅的39个账号予以处置。此外，平台也会对热点事件当事人账号提供“一键防网暴”功能，从严处置“人肉”“网暴”等行为。

过往，在热点事件中，有当事人因争议行为获取流量，并借此与商业利益捆绑，进而引发更大争议或违规营利。抖音方面表示，相关《规则》关注和管控将争议流量与商业利益绑定的情形，平台鼓励创作者通过提供稳定、有价值的内容，开展长期、健康的经营。

近一年，平台限制32名争议热点事件当事人“趁热变现”，暂停其营利权限。如，2026年5月，一用户发布视频称“带孩子逛山姆是父母托举”，事件引发争议后用户持续发布致歉视频并趁热开启直播。平台核查发现，账号过往多次以同质化文案发布摆拍蹭热内容。经研判，对账号处置短期禁言、取消营利权限。又如2026年8月，一用户发布视频称被4岁男童“摸臀”引发热议，平台在热点事件期间对账号予以“冷静关注，限制变现”管控，禁止新增关注、暂停营利权限。

抖音相关负责人表示，抖音鼓励理性沟通，反对极端对立，尊重事实真相，维护传播秩序。希望通过对热点信息和账号的治理，凝聚共识。一方面，减少失真信息的传播与其衍生带来的伤害，给事实核实、理性讨论争取时间；另一方面，保护相关当事人不受到恶意伤害。

张隽宁  徐晓风