6月21日，长三角优秀社会助残服务项目分享会在南京举行，来自沪苏浙皖的8个优秀社会助残项目在分享会上亮相。这些项目充分展现了长三角地区在助残服务领域的创新实践和丰硕成果，标志着区域助残服务一体化发展迈入新阶段。

活动现场

优秀助残项目凝聚智慧与温情

上海乐爱社工师事务所部门主任邱建新分享了《精神障碍社区康复服务》项目，该项目打造“医院—家庭—社区—社会”全链条服务体系，覆盖上海市30余个街镇，惠及群众6万余人次。

南京睿泽障碍人士服务中心负责人辛福分享了《心智障碍者未来托付中心》项目，项目创新打造“托养+医疗+法律+信托”四位一体服务体系，开设“衣食住行育”五大基础课程，并开发“蜗牛速递”劳动训练、特殊奥林匹克运动等特色项目。该中心通过建立法律服务中心、特殊需要信托及医疗陪诊体系，实现“人、财、物”全方位保障，年服务300余人次，使83%的照料者重返工作岗位。

浙江工商大学旅游与城乡规划学院教授乔光辉分享《新视界助盲旅游》项目，浙江工商大学助盲旅游项目创新推出“3+4+6+N”服务模式，通过多感官体验设计，已服务视障群体500余人次，有力推动了无障碍旅游发展。

安徽安庆市沐阳之家残疾儿童康复中心党支部书记张玲分享了《社企助残创未来》项目，项目依托社会企业运营，通过5G智能工厂与物联网技术，构建“党建引领+商业反哺公益”模式。企业70%利润用于公益，累计为240名困境残疾儿童提供269万元康复补贴，帮扶23名残障青年实现融合就业，形成可持续的“沐阳模式”。

让助残服务更精准，托起残疾人稳稳的幸福

长三角区域的四家优秀助残组织负责人和两位专家学者，围绕“助残服务专业化与可持续性”展开深度对话，分享宝贵的助残实践与思考，进行专业把脉与前瞻指引。

上海三享两益青年职业发展中心理事长赵伟介绍，该中心通过“手语文创助残就业”项目，将手语培训与人文关怀有机结合，通过“手语普及+文创赋能”双轮驱动，开创性实施“爱上海·学手语”项目，累计开展1100多场活动，覆盖15万人次。打造市场化文创帮扶机制，首创“创作—大赛—转化—增收”闭环模式，带动500位残疾人创作1000余件作品，销售收入超200万元，实现社会效益与经济效益双赢。此外，还构建“自媒体+企业+公众”的公益生态圈，成为残疾人社会融入的典范案例。

中国狮子联会浙江代表处教培委前主席董樑分享了“净居亮居”项目的实践与思考。该项目聚焦困难残疾人家庭的居家环境改造，解决政策覆盖盲区与残疾人自身无力改善的居住难题。很多困难残疾人家庭，居住环境脏乱差、老破旧，缺乏基本无障碍设施，甚至住着危房。“与传统助残不同，我们构建了 ‘捐资 + 服务’的全程参与模式：从入户调研、方案设计到施工监管、验收交付，志愿者全程介入。截至2024年底，通过政社联动机制，联合残联系统、基金会等多方力量，三年帮助1233户家庭实现 ‘净化、亮化、美化、优化、无障碍化’五化改造。”董樑向大家分享了一个感人的故事，70岁的沈阿姨独自照料脑瘫弟弟，由于老房子的水槽漏水导致邻里纠纷，弟弟只能用盆洗手，可弟弟一看见水盆就大发脾气，将盆打翻，阿姨默默承受了几十年委屈。“我们为她的新家改造了无障碍水槽，当弟弟第一次在新水槽前安静洗手时，阿姨当场落泪 —— 这让我们深刻意识到，助残不仅是改善环境，更是重塑尊严与希望。”

当前，助残服务专业化最需要突破的瓶颈是什么？南京特殊教育师范学院管理学院副院长康丽认为，目前很多社会助残组织在服务中积累了丰富经验，但从经验积累到规范建构及标准体系的建立还存在断层，她建议将诸如“阳光小屋”阶梯式培训、“净居亮居”五化改造等转化为可推广的操作手册、工作指南或服务规范，标准规范的建立有利于提升服务的专业化水平及服务质量；其次，要打造专业化人才网络，吸引有专业知识技术的人才参与，发挥其拥有的特长，促进项目实施的水平提高；在科技助残方面，科技应用还面临技术适配性不足、数据隐私风险等挑战。 她建议，通过分场景、模块化设计，破解“用不起”，以残疾人、残疾人工作者需求为中心重构技术开发流程，解决“不好用”，并建设“无障碍科技”标准体系，让创新惠及全群体。

扬子晚报/紫牛新闻记者 徐昇

校对 盛媛媛