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扬子晚报网8月24日讯（记者  万凌云 姜天圣 剪辑 庆苗苗  通讯员 陈旺） “18 万元货款全是硬币，堆在厂里占地方，搬起来又特别重！”镇江丹阳经营汽车配件厂的张先生，近日遇到了一桩 “沉重的烦恼”。原来，与其合作的公交车公司用硬币结算了 18 万元货款。18万元的一元面值硬币，竟然重达两吨！硬币不仅占用厂房空间，日常交易中更是难以流通。

情急之下，张先生抱着试试看的心态，将这 “沉甸甸” 的难题，送到了中国工商银行丹阳界牌支行。

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面对这罕见的 “硬币山”，工行界牌支行没有丝毫推诿，立即着手破解。怎么解决？网点负责人当即决定开辟 “专属服务通道”，抽调经验丰富、耐心细致的柜员组成专项清点小组。同期，还专门准备了硬币盘、包装纸等工具，为清点工作 “保驾护航”。考虑到硬币数量庞大且网点未配备自动点币设备，工作人员与张先生协商制定了分批清点计划。“根据客户的时间灵活调整工作安排，既保证清点准确，又不耽误客户正常经营。”

上周四，8月21日，在张先生再一次来存储硬币时，记者现场看到，张先生当天带来的三袋硬币每袋 2000 枚。别看袋子不小，却死沉死沉的，仅从车上拎到柜台，记者便已感到胳膊酸痛！而柜员们的工作更是繁琐：每 10 枚硬币要在模具内排齐校准，每 50 枚要用包装纸仔细包裹......工行员工介绍，连日来长时间的重复动作，让他们手指酸痛、眼睛疲惫，有年轻柜员的手磨破了皮，沾染的油污回家反复清洗都难以褪去。但大家始终毫无怨言，专注地核对每一枚硬币，仔细去污、清点。

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“这不仅是完成工作，更是帮客户解决实际困难。” 网点工作人员的话语朴实而真诚。经过近两个月的持续努力，这两吨重的硬币终于全部清点完毕并顺利存入张先生的账户。看着账户里清晰的18万元的数字，张先生感动不已，多次提出感谢都被工作人员婉言谢绝。

发稿前记者含获悉，事后张先生特意制作了一面写有 “热情服务办实事，恪尽职守解难题” 的锦旗，送到网点。“工行的服务让我真切感受到了温暖和专业，这样的银行值得信赖！” 张先生的话语道出了无数客户对优质金融服务的期盼。

这场跨越两个月的 “硬币清点战”，没有轰轰烈烈的事迹，却用日复一日的坚守与担当，诠释了金融服务的温度与力量。

校对 胡妍璐