扬子晚报网讯(记者 吴佳笑 通讯员 曹钰华 潘赛男)近日，江苏省南通市海门区常乐镇居民张先生在当地便民服务中心派出所综合窗口为孩子办理户口时，工作人员提醒他车辆年检即将到期，并现场指导他完成了网上验审。“没想到在派出所窗口一趟就能办成这么多事!工作人员会主动提醒我，很贴心。”张先生连连称赞窗口办事高效。 

这一变化得益于南通市公安局海门分局打造的“慧提醒”平台。该平台打破了数据壁垒，整合公安各类业务数据，实现了从“单点单项办理”向“全类型、全流程”服务的转变。“现在，群众在任何一个窗口办理业务，平台都会自动检索他所有待办事项，实时推送提示，引导交叉办理、并联审批。免去群众多次跑，多头问的麻烦。”海门分局政务服务大队大队长宗丽丽介绍，目前，海门公安已建成“线上线下一体、厅所联动互通”服务网络，包括“一张图”网办平台和辖区16个综窗派出所，群众在家门口就能享受便捷服务。 

据介绍，平台还构建了证照生命周期数据库，归集身份证、驾驶证、行驶证、居住证等四类高频证照信息，通过智能算法预测证件逾期节点，在群众办理业务时自动生成个性化“提醒办”清单，涵盖换领、验审、延期等7类高频事项。自上线运行以来，已为群众人均节省办事时间超过2小时。

自今年6月1日平台上线以来，已累计服务群众2万余人次，办结事项4000余件，群众满意率高达99.8%。此外，“慧提醒”平台还能通过实时比对申请信息与风险数据库，对异常行为、可疑人员自动弹窗预警，今年7月28日，在逃人员陈某到窗口办理业务时，平台自动发出预警，窗口工作人员立即启动联动机制，协助民警成功将其抓捕。平台运行以来，已成功阻断11起违规办证情形，避免窗口纠纷6起。

“我们正推动更多警种数据接入，进一步强化预警模型，真正实现‘服务+安全’双重保障。”南通市公安局海门分局副局长许叶烽表示，下一步，将继续深化“慧提醒”平台应用，进一步拓展服务场景、强化数据赋能，努力打造更加智慧、便捷、安全的公安政务服务体系。