扬子晚报网10月1日讯（通讯员 袁青青 记者 孙锐）近日，东海县公安局洪庄派出所薛团社区民警陈友爱在对一起土地纠纷进行回访时，当事人欣慰地表示：“从上次调解完之后，我的诉求得到回复，太感谢你们了。”双方握手言和的场景，正是该所深入推进“敲门行动”、解锁社区精细治理“幸福密码”的生动缩影。

近年来，洪庄派出所坚持和发展新时代“枫桥经验”，以“敲门行动”为抓手，推动治理重心下沉、社情民意上浮，让入户走访走出“幸福感”，访出“满意度”，切实将服务群众的“最后一公里”变为警民同心的“温暖零距离”。

“入户敲门”访民情，用情叩响万家门

依托社区网格化治理，派出所发动网格员、村居干部、治安积极分子等力量组成工作小组，创新开展“马扎警务”，深入田间地头、街头巷尾和百姓家门口，利用错时工作法推进“敲门入户”贴心行动。通过逐户走访、聊家常、听诉求，全面掌握人、房、事、物等基础信息，动态更新网格数据，并及时梳理形成“需求清单”与“问题清单”。在此基础上，建立“敲门入户”问题推进台账和需求推进台账，着力把“问题清单”变为“幸福账单”。

同时，派出所积极拓展云上阵地，借助企业微信等平台开展线上“入户敲门”，推动警务服务从现实社会向虚拟空间延伸，实现警民“零距离接触”和全天候服务，有效破解了社区民警夜间服务不到的难题。

“服务敲门”问冷暖，用诚叩响和谐门

以“网格+调解”工作模式为核心，洪庄派出所推动网格管理与纠纷调解深度融合。通过所长进镇领导班子、民警进村委会班子，实现党政主导、信息畅通。并与律所、企业、学校等9类17家单位开展联调共建，运用“警民联调”“警司联调”“警律联调”等多元化解机制，确保矛盾纠纷“一站式”调解落到实处。

在“敲门行动”中，派出所严格落实“源头防范+四控措施”，聚焦家庭情感、土地纠纷等重点领域开展兜底排查，努力把风险化解在源头、消除在萌芽。2025年以来，共排查矛盾纠纷145起，治理成效显著。

“安全敲门”护平安，用力叩响安全门

走访不仅是“听民声”，更是“送安全”。走访中，民警结合辖区治安实际，围绕反电诈、交通安全、防火防盗等热点，以“身边案例+方言讲解”开展精准宣传，提升群众防范意识。针对老年人群体，民警耐心帮助安装“国家反诈中心APP”，反复叮嘱“陌生链接别点，陌生来电别信”。面对初秋天气多变、火灾隐患增多的情况，提醒居民“睡前检查火电，通道不堆杂物”，督促商户加强消防自查，全力消除安全隐患。

此外，派出所通过网上工作群、公告栏等渠道同步推送安全资讯，形成“公安主导、家庭参与、全员防范”的良好氛围，共同筑牢社区安全“防护墙”。

洪庄派出所以“敲门行动”推动社区警务从“被动应对”转向“主动服务”，既敲开了群众的心门，也走进了群众的生活，更访出了辖区的安宁。下一步，派出所将继续坚持以群众需求为导向，推动入户走访常态化、长效化，用“面对面”的沟通拉近距离，以“实打实”的服务赢得信任，持续筑牢基层平安防线，让警民携手成为社会治理中最坚实的底色。

校对 胡妍璐