10月2日，暴雨倾盆，连云港赣榆高铁站面临严峻考验：密集到达的终到车次C3252、G8254、D5484、D5426次，预计下车旅客共2600余人会因天气原因，滞留在出站口，出站通道压力骤增，接驳运力紧张。紧急关头，赣榆站启动旅客滞留应急处置预案，并联系各相关单位召开应急预备会议。

客运值班员被暴雨淋得浑身湿透

当日上午09:30，赣榆站针对暴雨天气，旅客到达密集，出站拥堵等问题，车站联合车站派出所、地方交警、交通等部门，紧急召开现场会，启动应急预案。启动党员应急小分队，实施大客流一键开启出站闸机，引导旅客候车室避雨，调配出租车网约车，公交车靠近待客等举措，无缝隙衔接、零距离换乘，有效解决恶劣天气出站旅客滞留难题，保障出站大客流顺利安全出站。

现场开会应对

“开启全部闸机和两侧人工通道，引导旅客出站避免造成拥堵。”在得到领导同意后。站外瓢泼大雨，共产党员赵亮同志冒雨组织，出站避雨旅客向候车室疏导，并安抚情绪焦躁的旅客。“大家不要急，跟我往里面走，里面有地方避雨。”赵亮响亮的声音在嘈杂的环境中格外清晰……

冒雨为旅客指路

为了让旅客少淋雨、快上车，他多次冲入雨幕。雨水浸透了赵亮的制服，但浇不灭他服务的热情。看到有老人行动不便，他立刻上前搀扶；遇到带小孩的旅客，他帮忙拎起沉重的行李……他胸前佩戴的党徽，特别鲜艳。

车站工作人员现场维持秩序

车站工作人员现场维持秩序

面对运力紧张的难题，赵亮主动承担起协调联络的重任。他不断与地方交警、公交公司和出租车调度点沟通，实时通报客流情况，精准引导车辆接驳待客，赣榆站党员应急小分队发挥了带头作用。

“一个党员就是一面旗帜”从快速开启闸机到引导避雨，从精准调配运力到贴心服务旅客，每一个环节都活跃着他不知疲倦的身影，真正实现了旅客换乘的 “无缝隙衔接、零距离换乘”。“看到工作人员浑身湿透还忙着引导旅客，心里特别感动，这就是党员的样子！”一位顺利出站上车的旅客由衷赞叹。

车站民警工作人员随时准备为旅客服务

风雨见证初心，从开启闸机到引导避雨，从协调运力到贴心服务，赵亮在关键时刻站得出、顶得上、靠得住，以出色的组织协调能力和真诚的为民服务情怀，有效化解了恶劣天气下的客运组织难题，确保了旅客平安、有序、温馨出行，充分展现了新时代共产党员的先锋本色和铁路人的职业风采。

通讯员 吴鉴 赵亮 扬子晚报/紫牛新闻记者 张凌飞