2025年10月10日傍晚，一辆载有20余位香港游客的旅游大巴在G4221沪武高速金坛收费站附近突发故障抛锚。江苏省交通综合执法局沿江支队执法人员及时伸出援手，一系列暖心举措赢得了香港同胞的一致称赞。

当天，沿江支队第四大队执法人员在日常巡查时发现，金坛收费站广场上一辆旅游大巴因故障停靠，现场有20多名乘客滞留。经了解，乘客均为60岁以上的老年人，且时值农历八月十九，“秋老虎”带来的高温天气让室外气温一度攀升至32℃。

考虑到老年旅客身体耐受力较差，而客车维修预计还需2小时，执法人员当机立断，迅速将全部旅客转移至大队会议室休息。他们贴心打开空调，为每一位旅客送上矿泉水，并主动联系附近服务区为老人们准备晚餐。等待期间，执法人员还向旅客发放了自制的宣传小扇子，并见缝插针地开展了交通安全法律法规宣传。

“江苏高速交通执法部门的服务，每个细节都体现着无微不至的关怀。”香港旅行团领队感动地表示。经过紧急维修，故障车辆于当晚19时30分恢复运行，执法人员逐一护送所有旅客安全登车。

此次高效、温情的救助行动，既是对节假日应急响应机制的一次有效检验，也生动诠释了江苏交通执法部门“执法有力度、服务有温度”的工作理念。第四大队负责人表示，未来将持续完善对老人、儿童等特殊群体的救助预案，并重点强化医疗支援等特色保障措施，让每一位出行者都能感受到江苏交通的专业与温暖。

通讯员 陈阳、徐凯凯

扬子晚报/紫牛新闻见习记者 王涛