“太感谢你们了，手机里有重要联系方式，书籍也是孩子的学习资料，要是找不回来真不知道该怎么办！”近日，盐南高新区新河街道金水湾辖区三网格居民倪德凤奶奶握着网格员纪燕的手，满心感激地说道。

网格员把遗失的书包送给倪奶奶

据悉，倪奶奶外出办事时，不慎将手机和孩子的课外辅导书遗失在小区周边，四处寻找无果后，焦急地向社区网格员求助。接到求助后，网格员纪燕一边耐心安抚倪奶奶的情绪，一边详细询问遗失物品特征、遗失时间和路线，迅速梳理排查方向。

网格员纪燕第一时间对接小区监控室，调取倪奶奶行走路线相关时段的监控录像，仔细逐帧排查，初步锁定物品遗失大致范围。随后，充分发挥人熟、地熟、情况熟的优势，一方面在各网格微信群发布寻物启事，详细说明物品信息，呼吁居民帮忙留意；另一方面沿监控锁定的范围，逐一排查商铺、绿化带等重点区域，进一步缩小搜寻范围。

经过1个多小时的细致排查、多方联动，网格员纪燕最终在小区16号601居民手中找到遗失的手机和书籍，经核对无误后及时交还给倪德凤奶奶。一件小事，一份温情，网格员用实际行动践行“为民服务”初心，把温暖送到居民心坎上，用点滴善举筑牢基层治理的暖心防线。

通讯员吴小萍 李建霞

校对  朱亚萍