2005年，南京。

郑跃琴遇到一位满头白发、尽显憔悴与疲惫的老人。14岁的外孙浩浩躲在她身后，一言不发。他是孤独症男孩，怕生。他生活不能自理，由家中四位老人轮流看护，情绪不稳时，曾把奶奶和外婆推倒，甚至将外公的肋骨撞成骨折住院。

这是郑跃琴第一次如此近距离地接触孤独症家庭。老人沙哑的声音在她耳边回响：“我们老了，走了，这孩子怎么办？”她深受触动……这次相遇，改变了她的人生方向，她以爱为桨，建造了一个从庇护到就业的“方舟”，让近400个家庭有了盼头。

从“方舟”起步，以专业能力服务残疾人群

该怎样帮助心智障碍人士呢？作为一名社会工作者，郑跃琴立刻付诸行动，她要为这个群体做一个残疾人庇护中心。困难重重——没有针对特殊人群的专业工作团队，没有场地，没有资金，一切都要从零开始。

她没有退缩，而是迎难而上。2006年，经过多方协调帮助，在南京建邺区残联的支持下，正式注册成立南京方舟启智中心，致力于为智力残疾、孤独症和轻度精神障碍者提供康复训练、职业养成、辅助就业和住宿托养等服务。“方舟”这个名字，饱含着她的心意——她想为那些在命运风浪中飘摇的人，造一艘可以遮风挡雨的船。

在实践中摸索，郑跃琴意识到，对心智障碍人士的服务，需要专业知识和先进的服务经验，她需要不断走在学习和探索的路上。

2007年，郑跃琴赴美国参加自闭症护理与管理专业的进修，增强业务技能；为能让三、四级残障人士参与劳动，她到访港、澳、台等多地对同类服务机构进行考察，回宁后成立了南京方舟庇护工场，面积780平方米。

2008年，中心引进香港扶康会SQS服务标准，建立起一套符合成人残障人士的服务标准体系，即从能力评估到制定短中长期训练计划、再到7大项训练实现及个案终极目标达成等标准。

爱心不断延展，十余家机构为近400户家庭带来希望

方舟没有停留在原地。郑跃琴深知，帮扶残障人士，需要体系、需要专业、需要可持续的机制。2013年，中心开办了集日间训练、职业养成和住宿托养为一体的鼓馨阳光家园，面积1230平方米。

2015年，方舟庇护工场更名为益智多残疾人庇护性就业工场，44名心智障碍人士在这里顺利就业。他们生产的精油香皂和蜡烛，被金鹰国际集团旗下星级酒店采购，并在金鹰世界购物中心开设了“九方皂”专卖店，创建了电商平台促进产品销售。

此后，方舟的服务版图不断扩大。2017 年后，中心先后在无锡市开办了无锡方舟残疾人康复托养中心、梁溪区北大街街道残疾人之家和惠山街道圆梦残疾人之家。

2020年至2023年，她又赴深圳国际公益学院完成了国际慈善管理EMP课程的学习。2023 年11月，中心开办了南京方舟残疾人辅助性就业基地，基地生产面积2000余平方米，计划为全市60位16-59岁的智力障碍、轻度精神障碍、孤独症和重度肢体残疾人士提供辅助性就业和托养照护服务。

目前，方舟启智中心在南京、无锡两地共开办10家残疾人服务机构，累计服务近400位心智残障人士。

公益心托举，被改变的人生在“发光”

数据背后，改变人生的故事令人振奋。学员们从不会说话、不敢说话到勇敢表达，从烦躁不安到安静做手工，再到有秩序地参加文体活动，他们甚至通过训练后参与生产劳动……

回到本文开头提到的浩浩。浩浩进入中心之后状况不断——不配合训练、情绪失控、喊叫、要回家……中心安排老师一对一陪伴浩浩，以专业和耐心安抚他，一个月后，他终于安静下来，能接受老师的指令，配合训练。这些转变，让4位老人及妈妈惊喜万分。现在，他身高从刚来时的1.47米长成1.99米的大高个。他不仅学会了自理，还能协助其他同学，甚至可以劳动挣钱了。当他把一个月劳动所得交给奶奶时，老人家热泪纵横，她说做梦也没想到，孙子还能挣钱孝敬她。

类似案例还有很多。在方舟，二级孤独症人员较多，在方舟的培训和就业支持下，他们第一次体会到了自食其力的快乐。16 岁的乐乐在中心辅助就业基地接受职业训练两年后，顺利在方舟工场就业。他变得自信、情绪稳定，配合度高，甚至成为家务活小帮手。乐乐妈妈心存感激：“对乐乐来说，中心就是他的全部世界！”

真情付出，守护“稳稳的幸福”

20年来，郑跃琴始终坚守在助残服务一线。她积极履行新时代社会工作者的责任和使命，不断探索心智障碍人士的专业服务和社会角色定位。在她和团队的共同努力下，方舟启智中心先后荣获江苏省扶残助残先进集体、江苏省和南京市托养训练示范单位、南京市十大公益服务品牌和十佳托养机构等荣誉称号。下设的两家机构分别被江苏省残联确定为大龄孤独症人员社会融合省级试点机构（全省共3家）和省级重点培育机构（全省共5家）。

中心先后接待了民政部、中残联和省市有关领导的视察调研，各项工作得到充分肯定。中心的有关事迹多次被官方媒体报道。2021年，新华社以《一个都不能少的小康——温暖！他们也有“稳稳的幸福”》为题进行报道，浏览量近130万次。每每谈起中心所取得的荣誉时，郑跃琴总说，残疾人事业高质量发展和共同富裕需要全社会的支持和参与。“感谢各方力量的汇集，推动方舟启智中心成为心智障碍人士回归社会的家园。”

如今，她依然在方舟上，和她的伙伴们一起，为更多心智障碍者点亮回家的灯。这艘船，还将继续向前。

爱心档案

郑跃琴，女，1971年生，南京方舟启智中心主任，中国天主教公益与慈善委员会委员、江苏省天主教教务委员会副主席、南京市天主教爱国会副主席，曾获评南京市“三八红旗手”“南京好人”“建邺区道德模范”。

扬子晚报/紫牛新闻记者 李冲

校对 陶善工